Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi
Plessis-Pâté, 91, Essonne, Île-de-France
Nous recherchons 2 candidats au poste de Chargé de Clientèle pour l'un de nos clients au Plessis-Pâte. À propos de la mission Travail du Lundi au Samedi avec un repos tournant dans le semaine. Horaires: 1 poste 06H30-13H30 Pour rappel, il y a 4 shifts (06H00 - 13H30 / 07H30 - 15H00 / 10H00 - 17H30 / 11H30 - 19H00). Le candidat doit disposer d'une certaine souplesse si l'activité nécessite de le changer exceptionnellement d'horaire. Le Service client CRF Supply Chain IDF qu'est ce que c'est ? - Un périmètre de plus de 1000 clients composés de nos magasins Hypermarchés, Market, Proximité et plateforme E commerce. - Un bassin qui regroupe 14 entrepôts, en charge de l'approvisionnement magasin. - Une équipe de 25 collaborateurs orientés client. Tes missions ? - Tu réceptionnes les appels téléphoniques de nos clients au sein du centre d'appel et émet également des appels sortants. - Tu traites les problématiques logistiques et commerciales rencontrés par nos clients afin de leur apporter une solution adaptée à leur demande. - Tu es en charge de la gestion des commandes magasins pour nos enseignes Market et Proximité. - Tu prends en charge les réclamations clients. -[...]