Responsable Service Clients H/F
Emploi Equipement industriel
Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France
"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplayest la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification." Rattaché(e) au Leader Customer Performance, vous faîtes de la satisfaction de nos clients votre priorité. Pour cela, vous êtes en charge du service client de l'entreprise et êtes responsable des outils de mesure et de suivi de la satisfaction client. Véritable porte-parole de la voix du client vous diffuser et animer la culture client à travers toute l'entreprise. > Responsable du service clients : - Prise en charge des contacts entrants (email, appels téléphoniques...), modération des messages clients (réseaux sociaux, plateforme d'avis) et réalisation de campagne d'appels sortants selon les besoins. - Management d'une équipe de 6 chargés de clientèle en France (recrutement, formation et animation). - Animation[...]
