informations générales
• Définir et gérer les priorités au sein de l'activité client (Thalès),
• Suivre et analyser le compte de résultat client,
• Être responsable des « KPIs Program Management » (revenue/rotation des stocks/marge brute),
• Piloter les plans d'amélioration, productivité matière et main d'oeuvre,
• Coordonner l'activité de devis client dans les délais,
• Garantir la satisfaction client et suivre le « Customer Satisfaction Index »,
• Préparer les reportings « Quaterly Business Review »,
• Traiter les commandes, le prévisionnel de vente et le plan des ventes à un an glissant,
• Participer aux négociations de renouvellement de contrats,
• Traiter les prestations externes dont les refacturations clients (gestion des stocks),
• Coordonner les projets d'introduction de nouveaux produits (NPI) et les éventuels transferts de produits entre les usines du Groupe.