informations générales
Lacanau
- Vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et à distance (mails, téléphone, courrier) des visiteurs français et étrangers dans le respect du référentiel Qualité Tourisme
- Vous répondez aux attentes des visiteurs par une information adaptée à la demande en apportant un conseil éclairé
- Vous proposez et valorisez l'offre touristique de la destination
- Vous gérez les espaces d'accueil, incluant l'affichage, le stock, le classement de la documentation ainsi que la propreté des locaux
- Vous assurez la vente de prestations touristiques avec tenue et suivi de caisse
- Vous recherchez et mettez en valeur l'information touristique de la destination
- Vous mettez à jour quotidiennement les différentes bases de données de l'Office de Tourisme
- Vous assurez la diffusion de la documentation touristique sur le territoire
- Vous êtes en relation avec les prestataires et partenaires touristiques locaux
- Vous participez aux accueils « hors les murs » (pots d'accueil, évènements )
- Vous êtes mobiles entre les Offices de Tourisme de Lacanau, Carcans, Hourtin et Naujac-sur-Mer
- Vous êtes mobiles entre les Offices de Tourisme de Soulac-sur-Mer, Le Verdon-sur-Mer, Saint-Vivien-de-Médoc, Grayan-et-l'Hôpital
Compétences et savoir-être :
- Vous avez une expérience similaire en Office de Tourisme
- Vous êtes à l'aise avec les différents outils informatiques
- Vous parlez anglais couramment, la pratique de l'allemand est un plus
- Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse et des qualités rédactionnelles
- Vous avez un sens commercial développé
- Vous faites preuve d'un excellent sens relationnel et d'une capacité d'adaptation à la diversité des interlocuteurs
- Vous avez le sens du travail en équipe
- Ponctuel(le), souriant(e), impliqué(e), toujours impeccable, vous souhaitez rejoindre l'équipe de Médoc Atlantique Tourisme.