informations générales
Miélan
Dupuy : qui sommes-nous ?
Concessionnaire en matériels agricoles au chiffre d'affaires de 120 millions d'euros, distributeur de la marque John Deere, nous nous présentons comme un acteur majeur de la vente et la réparation de machinismes agricoles en étant au service de nos clients à travers 8 agences situées dans le grand Sud-Ouest de la France.
Acteur de proximité, nous collaborons avec nos clients pour améliorer leur quotidien et les accompagner dans les diverses transformations technologiques, économiques, écologiques avec pour objectif principal la satisfaction de leurs besoins.
Nos valeurs ? Plaisir, Performance, Engagement, Satisfaction clients.
Votre future équipe
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et soudée ? Vous priorisez la satisfaction client ? L'idée de faire partie d'une entreprise aux valeurs humaines fortes dans une dynamique de croissance constante vous motive ? Alors rejoignez l'équipe Support client. Nous recherchons actuellement un(e) Chef d'atelier en CDI. Le poste est à pourvoir dès que possible et basé à Villeneuve-de-rivière (31).
Votre mission
Sous la responsabilité du Responsable service clients, vous aurez la responsabilité d'organiser l'ensembles des activités de l'atelier. En tant que responsable d'activité vous serez garant de la rentabilité du service et de la satisfaction des clients. Vous assurerez également l'adhésion des collaborateurs de votre service.
Management hiérarchique de l'atelier :
Gérer l'ensemble du personnel affecté à l'atelier
Participer au processus de recrutement (techniciens, mécaniciens )
S'assurer de la bonne compréhension et application des processus du service
Animer l'équipe pour créer une adhésion de chaque membre propice au développement de chacun
Elaborer en collaboration avec le service RH et le Responsable support client le plan de formation du personnel
Réaliser les entretiens annuels et professionnels
Gestion de l'activité :
Être garant de la satisfaction client et mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour y parvenir
Assurer la réception téléphonique
Être garant de la gestion de l'en-cours et la clôture des litiges au plus tôt
Assurer une planification optimale des taches opérationnelles
Gérer la charge optimale de l'atelier (remplissage ou délestage)
Être garant de la qualité du travail effectué par les équipes
Gestion des outils de travail :
Assurer le nettoyage et le rangement des ateliers et camions
Être force de proposition pour améliorer les conditions de travail
Participer à une démarche collaborative et active avec les autres services pour l'image de la concession (rangement, aspect, nettoyage etc)
Management technique :
Remonter les situations à risque à son management
S'assurer que le constructeur est informé des situations techniques bloquantes via les outils et process dédiés
Assurer un lien permanant avec nos fournisseurs pour le suivi des dossiers
Solliciter les interlocuteurs des marques le cas échéant
Cette offre est faite pour vous, si
Vous êtes issu(e) d'une formation en mécanique agricole, TP, poids lourds et avez une expérience significative dans le management et la gestion d'un atelier.
Vous êtes titulaire du permis B.
Vous faites preuve d'autonomie, de motivation, de rigueur, de dynamisme et d'esprit d'équipe, des qualités requises pour ce poste
Ce que nous proposons
CDI - Statut Agent de maîtrise - basé à Miélan (32)
Rémunération fixe brute annuelle selon profil et expérience.
Véhicule de service - Outils informatique + Smartphone.
Par ailleurs, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages sociaux :
Mutuelle santé prise en charge à 50% pour DUPUY
Prime participation
Plan d'épargne entreprise
Programme de cooptation
Chèques cadeaux
CSE dynamique
Aide Action Logement
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireConcessionnaire en matériels agricoles au chiffre d'affaires de 120 millions d'euros, distributeur de la marque John Deere, nous nous présentons comme un acteur majeur de la vente et la réparation de machinismes agricoles en étant au service de nos clients à travers 8 agences situées dans le grand Sud-Ouest de la France.
Acteur de proximité, nous collaborons avec nos clients pour améliorer leur quotidien et les accompagner dans les diverses transformations technologiques, économiques, écologiques avec pour objectif principal la satisfaction de leurs besoins.
Nos valeurs ? Plaisir, Performance, Engagement, Satisfaction clients.
Votre future équipe
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et soudée ? Vous priorisez la satisfaction client ? L'idée de faire partie d'une entreprise aux valeurs humaines fortes dans une dynamique de croissance constante vous motive ? Alors rejoignez l'équipe Support client. Nous recherchons actuellement un(e) Chef d'atelier en CDI. Le poste est à pourvoir dès que possible et basé à Villeneuve-de-rivière (31).
Votre mission
Sous la responsabilité du Responsable service clients, vous aurez la responsabilité d'organiser l'ensembles des activités de l'atelier. En tant que responsable d'activité vous serez garant de la rentabilité du service et de la satisfaction des clients. Vous assurerez également l'adhésion des collaborateurs de votre service.
Management hiérarchique de l'atelier :
Gérer l'ensemble du personnel affecté à l'atelier
Participer au processus de recrutement (techniciens, mécaniciens )
S'assurer de la bonne compréhension et application des processus du service
Animer l'équipe pour créer une adhésion de chaque membre propice au développement de chacun
Elaborer en collaboration avec le service RH et le Responsable support client le plan de formation du personnel
Réaliser les entretiens annuels et professionnels
Gestion de l'activité :
Être garant de la satisfaction client et mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour y parvenir
Assurer la réception téléphonique
Être garant de la gestion de l'en-cours et la clôture des litiges au plus tôt
Assurer une planification optimale des taches opérationnelles
Gérer la charge optimale de l'atelier (remplissage ou délestage)
Être garant de la qualité du travail effectué par les équipes
Gestion des outils de travail :
Assurer le nettoyage et le rangement des ateliers et camions
Être force de proposition pour améliorer les conditions de travail
Participer à une démarche collaborative et active avec les autres services pour l'image de la concession (rangement, aspect, nettoyage etc)
Management technique :
Remonter les situations à risque à son management
S'assurer que le constructeur est informé des situations techniques bloquantes via les outils et process dédiés
Assurer un lien permanant avec nos fournisseurs pour le suivi des dossiers
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Vous êtes issu(e) d'une formation en mécanique agricole, TP, poids lourds et avez une expérience significative dans le management et la gestion d'un atelier.
Vous êtes titulaire du permis B.
Vous faites preuve d'autonomie, de motivation, de rigueur, de dynamisme et d'esprit d'équipe, des qualités requises pour ce poste
Ce que nous proposons
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Rémunération fixe brute annuelle selon profil et expérience.
Véhicule de service - Outils informatique + Smartphone.
Par ailleurs, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages sociaux :
Mutuelle santé prise en charge à 50% pour DUPUY
Prime participation
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Programme de cooptation
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