informations générales
Désertines
Analyse du besoin
- Réceptionne les demandes et planifie les rendez-vous chez les bénéficiaires
- Evalue sur place le besoin des bénéficiaires
- Contacte éventuellement l'entourage (médecin, assistante sociale, famille.)
Développement commercial
- Recherche de prescripteurs et partenaires
- Détermination et mise en place de la politique commerciale
Gestion administrative
- Etablit les devis et la facturation
- Constitue le dossier de demande pour transmission à la caisse (hors APA)
- Rédige les demandes ou aide le bénéficiaire à faire ces démarches et saisie les accords
- Contractualise la prestation
- Etablit les données sociales
Organisation des interventions et gestion du planning
- Gestion des plannings
- Assure les astreintes selon les règles définis
- Organise l'intervention de l'intervenant dans le respect de la législation sociale
- Présente l'intervenant au bénéficiaire
- Organise les remplacements de l'intervenant (maladie, congés, formation,)
- Suit la modulation du temps de travail en faisant les réajustements nécessaires en collaboration avec la gérante
Suivi de la qualité
- Valide avec l'intervenant et/ou la personne aidée les modalités de l'intervention
- Visite les bénéficiaires : évalue le degré de satisfaction et de la qualité des prestations
- Mesure la satisfaction des bénéficiaires (entretien téléphonique après mise en place)
- Met en place des actions correctives
Fonctionnement du service
- Rend compte à la gérante, de l'activité de son secteur, des problèmes rencontrés dans la mise en place de l'aide.
- Se met en relation avec la gérante pour tout problème organisationnel
Vie de l'entreprise
- Participer aux réunions et entretiens sur convocation de la hiérarchie
- Coordonner les activités avec les autres partenaires si nécessaire (écrit/oral)
- Remplir et transmettre dans les délais les formulaires administratifs relatifs au déroulement de sa mission
- Respecter les procédures qualités et les règles de déontologie
Prise de poste immédiate
Vous travaillez du lundi au vendredi : 08h30 / 12H00 // 14h00 / 17H30
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- Evalue sur place le besoin des bénéficiaires
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Développement commercial
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- Organise l'intervention de l'intervenant dans le respect de la législation sociale
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- Organise les remplacements de l'intervenant (maladie, congés, formation,)
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Suivi de la qualité
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- Visite les bénéficiaires : évalue le degré de satisfaction et de la qualité des prestations
- Mesure la satisfaction des bénéficiaires (entretien téléphonique après mise en place)
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- Se met en relation avec la gérante pour tout problème organisationnel
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