informations générales
Dagneux
Rattaché au responsable de service, vous êtes le point d'entrée avec les clients et prospects. Vous avez pour missions de :
- recueillir les besoins et informations de premier niveau.
- rédiger et envoyer les devis / offres et en assurez le suivi administratif, en lien avec l'équipe commerciale.
- traiter les informations permettant l'analyse de l'activité commerciale à savoir le suivi de la facturation, du chiffre d'affaires, des objectifs, des produits les plus commandés.
- mettre à jour des fichiers de prix, des dossiers clients.
- intervenir sur la préparation des campagnes commerciales.
- réaliser de la prospection téléphonique telle que la relance d'opportunités initiées par l'équipe commerciale, la prise de rendez-vous, ou la relance de clients inactifs.
- gérer le SAV et les litiges
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- rédiger et envoyer les devis / offres et en assurez le suivi administratif, en lien avec l'équipe commerciale.
- traiter les informations permettant l'analyse de l'activité commerciale à savoir le suivi de la facturation, du chiffre d'affaires, des objectifs, des produits les plus commandés.
- mettre à jour des fichiers de prix, des dossiers clients.
- intervenir sur la préparation des campagnes commerciales.
- réaliser de la prospection téléphonique telle que la relance d'opportunités initiées par l'équipe commerciale, la prise de rendez-vous, ou la relance de clients inactifs.
- gérer le SAV et les litiges
