informations générales
Carbon-Blanc
Manpower CABINET RECRUTEMENT BORDEAUX recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Assistant ADV (H/F)
-Gestion des commandes
-Enregistrement des commandes clients via le système EDI/SAP, par email.
-Garantir leur expédition et leur livraison auprès du client (Amazon, Shopify).
-Vérifier les commandes, s'assurer que le stock est disponible en respectant les délais de livraison. S'assurer que les requêtes des clients reçoivent une réponse rapide et efficace.
-Gestion de la relation clients à travers les différents canaux (téléphone, e-mail, Chat)
-Communiquer en temps voulu (quotidiennement / hebdomadairement) à l'équipe d'entrepôt les commandes reçues. Lorsqu'il y a commandes spéciales, préciser leurs modalités, leurs dates de livraison, etc. Évitez de communiquer aux collègues de l'entrepôt les commandes à la dernière minute.
-Editer les Bons de Livraison
-Editer les factures
-Logistique
-Réaliser des appels d'offres auprès des transporteurs : affrètements.
-Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs.
-Vérifier toutes les factures fournisseurs transport.
-AMAZON
-Gestion du portefeuille client Amazon
-Préparer tous les bons de commande et de livraison,
-Enregistrer toutes les factures sur le portail Amazon.
-Gestion des litiges
-Traitement et résolution des litiges liés dû au retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées.
-Répondre aux clients dans un délai de 2 jours.
-Organiser le retour des marchandises
-Elaboration de tableaux de bord
-Rigueur
-Capacité d'adaptation
-Capacité à prioriser
-Expérience dans la saisie des factures Import/Export
-Qualités relationnelles et aisance téléphonique, travail en équipe et facilité de contact
-Force de proposition
-Anglais intermédiaire/courant (demandé).
-Capacité à rester calme sous la pression.
-Expérience sur SAP Business One, Shopify, EDI serait un plus.
Vous vous reconnaissez dans ce profil? N'hésitez-plus et postulez !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire-Gestion des commandes
-Enregistrement des commandes clients via le système EDI/SAP, par email.
-Garantir leur expédition et leur livraison auprès du client (Amazon, Shopify).
-Vérifier les commandes, s'assurer que le stock est disponible en respectant les délais de livraison. S'assurer que les requêtes des clients reçoivent une réponse rapide et efficace.
-Gestion de la relation clients à travers les différents canaux (téléphone, e-mail, Chat)
-Communiquer en temps voulu (quotidiennement / hebdomadairement) à l'équipe d'entrepôt les commandes reçues. Lorsqu'il y a commandes spéciales, préciser leurs modalités, leurs dates de livraison, etc. Évitez de communiquer aux collègues de l'entrepôt les commandes à la dernière minute.
-Editer les Bons de Livraison
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-Logistique
-Réaliser des appels d'offres auprès des transporteurs : affrètements.
-Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs.
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-AMAZON
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-Gestion des litiges
-Traitement et résolution des litiges liés dû au retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées.
-Répondre aux clients dans un délai de 2 jours.
-Organiser le retour des marchandises
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-Rigueur
-Capacité d'adaptation
-Capacité à prioriser
-Expérience dans la saisie des factures Import/Export
-Qualités relationnelles et aisance téléphonique, travail en équipe et facilité de contact
-Force de proposition
-Anglais intermédiaire/courant (demandé).
-Capacité à rester calme sous la pression.
-Expérience sur SAP Business One, Shopify, EDI serait un plus.
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