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Cesson-Sévigné
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs H/F travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur de la grande distribution,, deux Téléconseillers H/F pour un poste à pourvoir en CDI.
Votre mission sera de répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et sur les réseaux sociaux, en leur apportant les conseils et solutions personnalisés et adaptés à leurs situations.
Vous serez amené(e) à :
- Gérer les appels entrants : qualification, reformulation si besoin, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution.
- Faire remonter la demande sur un niveau 2 si besoin.
- Traiter les courriers et mails.
- Assister les usagers dans les procédures.
Horaires du lundi au samedi (1 sur 3), amplitude de 07h00 à 21h00.
Durée hebdomadaire : 35 heures...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
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