informations générales
Acigné
Leader français des équipements de manutention pour tracteurs, avec un positionnement haut de gamme et un rayonnement international, MX évolue dans l'univers des concessionnaires et distributeurs qui commercialisent des tracteurs agricoles. Située à Acigné, près de Rennes (35), l'entreprise emploie 600 personnes dans une tradition de savoir-faire et d'innovation.
Venez rejoindre nos équipes d'hommes et de femmes passionnés en tant que :
Technicien Animateur de Zone Service H/F Poste en CDI
Rattaché au Responsable SAV, vous déployez la politique de service auprès des clients de la zone géographique dont vous avez la charge, vous assurez l'assistance technique sur site ou en itinérance ainsi que l'activité SAV (garantie, formation, dépannage, support technique, promotion pièces, etc.).
Missions :
- Relation clients /Assistance technique réseau.
Vous analysez synthétisez et priorisez les demandes d'assistance technique clients, vous analysez et traitez les litiges, les relances clients, enquêtes qualité...
Vous constituez les dossiers techniques afin de remonter les informations au bureau d'études et au service qualité en vue de l'élaboration de solutions.
Vous participez aux salons, foires...
- Gestion des garanties :.
Vous assurez la mise en oeuvre de la politique de garantie sur votre secteur.
Vous réalisez le traitement des garanties de votre zone géographique.
- Qualité produits :.
Vous participez au suivi des préséries/vie série en collaboration avec le service qualité ou/et les services concernés : bureau d'études, qualité, commercial, marketing.
Vous identifiez les besoins, formalisez les recommandations en vue d'établir avec le marqueting les opérations nécessaires au développement des activités service sur les secteurs animés....
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Technicien Animateur de Zone Service H/F Poste en CDI
Rattaché au Responsable SAV, vous déployez la politique de service auprès des clients de la zone géographique dont vous avez la charge, vous assurez l'assistance technique sur site ou en itinérance ainsi que l'activité SAV (garantie, formation, dépannage, support technique, promotion pièces, etc.).
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