Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi
Trappes, 78, Yvelines, Île-de-France
Mission : Dans le cadre de la stratégie du groupe et des objectifs fixés par la direction générale, le/la Gestionnaire relation clients a pour missions d'assurer la gestion des commandes et la relation client. Dans le respect du Règlement Intérieur, des règles de sécurité pour soie t autrui, des standards qualité, des consignes environnementales et de maitres des énergies : - Vérifier les éléments administratifs nécessaires à la saisie d'une commande et être capable de distinguer des écarts entre une commande et un devis ou le référentiel (Marché); - Collaborer avec les Ventes Internes, les Ingénieurs des ventes ou les clients pour obtenir des infirmations complémentaires et solutionner les écarts; - Saisir des commandes selon les procédures qualité (OTD) et les modes opératoires en vigueur; - Utiliser l'ensemble des outils informatiques disponibles, (Eiffel, Vigilens, Teams, GED...); - Effectuer des vérifications et des contrôles pour avoir des informations fiables; - Collaborer avec le Purchasing en mettant en place des actions préventives et éviter les retards fournisseurs; - Prendre en charge les dossiers clients lors de litiges de délais avérés et lors de non -conformités[...]
