
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France
Nous sommes à la recherche d'un technicien support N2 pour une mission à Saint-Quentin en Yvelines chez l'un de nos clients. Ci-dessous le descriptif de mission : - Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes - Traitement de l'incident /demande et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation) - Suivi de bout en bout des tickets. - Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 - Installer et configurer de nouveaux postes de travail - Mastérisation, transfert de données utilisateurs - Configuration et mise à jour OS - Configuration d'imprimantes - Rédaction de documentation - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels - Gestion des comptes utilisateurs - Déplacements sur un autre site à une dizaine de kilomètres Prérequis technique : - Connaissance approfondie de l'environnement Windows 10/11 et du poste de travail. - Connaissances Office, Windows, IOS & Android - H0B0 - PERMIS B OBLIGATOIRE Démarrage : dès que possible Localisation : Saint-Quentin en Yvelines Habilitation[...]