Responsable d'agence de voyages
Emploi
Beauvais, 60, Oise, Hauts-de-France
Vos missions principales :
- Ecouter, conseiller et orienter les clients dans le choix de leurs voyages (destinations, hébergements, transports, activités, assurances, etc.) soit via des TO, soit en produisant vous-même vos offres via achats aériens directs, agences locales, guides etc...
- Élaborer des devis et proposer des offres personnalisées
- Réserver et émettre des billets d'avion, de train, des locations de voiture et des hébergements
- Assurer le suivi des dossiers clients et gérer les éventuelles modifications
- Rester informé(e) des tendances du marché touristique et des offres promotionnelles
- Développer et fidéliser la clientèle en offrant un service personnalisé et de qualité
- Suivre les dossiers en cours (acomptes, soldes, réunion d'informations, suivi pendant le voyage)
- Superviser un collaborateur, l'intégrer dans ses fonctions et optimiser sa force de vente
- Nouer une relation avec la ville, ses entreprises, associations, clubs amicaux et sportifs
Au-delà de ces missions, vous contribuerez à des projets transverses avec les équipes de KIT VOYAGES (formations, événements, salons pour promouvoir l'activité, accompagnement).
Votre profil
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