Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi Négoce - Commerce gros
Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Au sein du siège de DMBP à St Jacques de la Lande, vous assurez le suivi, le recouvrement et la gestion des comptes clients, dans une logique à la fois rigoureuse, collaborative et orientée relation client. Vos principales responsabilités Suivi et recouvrement des créances Suivre les impayés de votre périmètre (retards de paiement, factures échues, défauts de règlement). Mettre en œuvre des scénarios de relance adaptés : courriers, emails, relances téléphoniques. Gérer le blocage et la réouverture des comptes clients après régularisation. Négocier et suivre les plans d'action : échéanciers, promesses de règlement, solutions de garantie, en lien avec l'Analyste crédit et le Crédit Manager. Gestion des litiges et précontentieux Qualifier les factures en litige dans le système et suivre leur résolution avec les agences. Mener les relances amiables jusqu'à la dernière mise en demeure. Proposer le passage en créances douteuses et le transfert en contentieux si nécessaire. Collaboration interne Travailler en étroite collaboration avec les Directeurs d'agence, la comptabilité clients, les Analystes crédit et les équipes grands comptes. Préparer[...]
