photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Échirolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions ? Les challenges à relever ? Un poste de téléconseiller(e) est à pourvoir à Echirolles, au sein du secteur relations adhérents pour informer et conseiller les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités. Le/La téléconseiller(e) est chargé(e) de réceptionner les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents champs de la protection sociale: prestations familiales/sante/retraite/invalidité, appels de cotisations, santé sécurité au travail et action sanitaire et sociale. Il /elle est chargé(e) d'enrichir la base du logiciel de relation clients et tracer l'information pour les services gestionnaires, vérifier la complétude des dossiers et promouvoir l'ensemble des services dématérialisés. Il/elle traite les mails, ainsi que certaines activités pouvant relever d'une gestion back office et participe aux campagnes d'appels sortants. Compétences recherchées : Conseiller un adhérent Contacter un adhérent Gérer des appels entrants Gérer des appels sortants Orienter le client et transférer son[...]

photo Responsable maintenance équipements et structure

Responsable maintenance équipements et structure

Emploi Négoce - Commerce gros

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Tu souhaites mettre ton expertise technique au service d'un environnement exigeant et polyvalent, mêlant gestion du siège d'un groupe et suivi d'installations photovoltaïques réparties sur plusieurs départements ? Le siège du groupe SAMSE regroupe plus de 400 collaborateurs sur un site de 7800m² dont tu es garant(e) de l'entretien et du fonctionnement opérationnel. Rattaché(e) hiérarchiquement aux services généraux, tu auras la charge de : Coordination de la maintenance des bâtiments * Planifier les interventions des entreprises extérieures en fonction des priorités et des urgences, * Organiser les rendez-vous, accueillir et superviser les prestataires (orientation, contrôle, validation des bons d'intervention), * Analyser et valider les devis et factures, * Suivre et maîtriser le budget annuel de maintenance, * Être le référent technique pour la définition des besoins lors des appels d'offres. Entretien courant et vie du siège * Réaliser ponctuellement de petits travaux de maintenance ou de rafraîchissement lorsque l'intervention d'un prestataire n'est pas nécessaire, * Effectuer certaines tâches de manutention légère selon les besoins (aménagement de salles[...]

Ressources supplémentaires