Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
Emploi Autres services aux entreprises
Celles-sur-Belle, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine
# Standardiste - Agent(e) d'accueil H/F **CDI - 35 heures par semaine** Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) **Standardiste - Agent(e) d'accueil** afin d'assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes courantes pour **deux maisons de ventes aux enchères**. Vous occuperez un rôle central dans la relation avec nos clients, vendeurs, acheteurs et différents partenaires. Vous serez souvent leur premier interlocuteur et devrez ainsi assurer un accueil professionnel, courtois et efficace. ## Vos missions ### Gestion du standard téléphonique * Assurer la réception des appels entrants des deux maisons de ventes ; * Identifier rapidement la nature de la demande et renseigner les interlocuteurs ; * Orienter les appels vers les services ou collaborateurs concernés lorsque cela est nécessaire ; * Prendre et transmettre les messages ; * Apporter des réponses aux questions courantes des clients concernant notamment les ventes, paiements, retraits, expéditions et procédures générales ; * Assurer un suivi rigoureux des demandes nécessitant une réponse ultérieure. ### Accueil et relation client * Accueillir et renseigner les clients[...]
