
Expert / Experte support technique
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
-, 61, Orne, Normandie
1. Contexte & objectifs
Dans le cadre de son développement, FRANCE MULTI SERVICES recrute un profil hybride combinant une expertise technique et une capacité avérée à développer l'activité commerciale sur les marchés d'Afrique centrale et de l'Afrique de l'Ouest.
2. Missions
Le poste couvre deux volets complémentaires :
A) Support technique (niveau expert)
- Assurer le support technique avancé (diagnostic, résolution d'incidents complexes, recommandations).
- Participer à la mise en service, aux tests, et à la documentation technique des solutions/projets.
- Contribuer à l'amélioration continue (réduction des incidents, fiabilisation, optimisation).
- Former et accompagner les utilisateurs/techniciens (pédagogie, transfert de compétences).
- Rédiger des rapports techniques et procédures internes (qualité, sécurité, exploitation).
B) Business Development - Afrique centrale et Afrique de l'Ouest
- Définir et déployer la stratégie de développement commercial sur la zone (CEMAC/CEDEAO).
- Identifier, qualifier et convertir des opportunités (clients privés, institutionnels, partenaires locaux).
- Contribuer aux réponses à appels d'offres (analyse, montage technique/financier,[...]