photo Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi

Lamothe-Fénelon, 46, Lot, Occitanie

Poste C - Préparation de séjour & relation client (162,50h/mois) A POURVOIR DEBUT NOVEMBRE 2025 Créer du lien après la réservation, proposer une expérience complète et fluide, et partager l'enthousiasme des clients avec toute l'équipe. Chez Nid'en Ô, chaque séjour commence bien avant que nos client-es posent un pied sur le domaine. Ce poste est dédié à cette phase précieuse : accompagner les client-es après leur réservation, les conseiller avec attention, et transmettre à l'équipe les clés d'un accueil réussi. Vos missions : Contacter les client-es après leur réservation pour : vérifier les informations pratiques et les rassurer (affaires à prévoir, accès, déroulé du séjour), proposer les options de restauration (paniers du soir, petits-déjeuners à la poulie), présenter les activités touristiques locales et restaurants partenaires, faire découvrir les environs et les bons plans du territoire. Créer une relation fluide, personnalisée et chaleureuse, et répondre aux questions avec écoute. Encourager les client-es à partager leur expérience, en : les incitant à laisser un avis à la fin de leur séjour, leur proposant de poster des photos/stories "instagrammables", les invitant[...]

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Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi

Lamothe-Fénelon, 46, Lot, Occitanie

Poste A - Référent-e terrain pour l'organisation des journées (132,16h/mois) A PARTIR DE DEBUT SEPTEMBRE 2025 Donner du rythme, du lien et du sens à chaque journée partagée. Chez Nid'en Ô, chaque journée est une aventure collective, avec ses surprises, ses moments d'entraide, de rires, d'imprévus parfois, mais toujours portée par un objectif : prendre soin du lieu, de nos collègues et des personnes que nous accueillons. Ce poste s'adresse à une personne qui aime structurer les choses simplement, sans autorité, mais avec attention, pour que chacun-e sache où aller, comment avancer, et dans quel ordre les priorités du jour sont partagées. Vos missions : Participer activement à l'organisation de la journée de travail sur le terrain. Veiller à la bonne circulation des informations et à la priorisation des tâches, en tenant compte du contexte, des urgences, et du bien-être de chacun-e. Être un appui discret mais présent pour fluidifier la dynamique collective. Réaliser les missions communes au quotidien : Préparation des petits-déjeuners et des repas du soir (panier repas à la poulie), Entretien et remise en état des hébergements (avec toilettes sèches), Plonge et nettoyage, Accueil[...]

photo Économe en hôtellerie-restauration

Économe en hôtellerie-restauration

Emploi

Lamothe-Fénelon, 46, Lot, Occitanie

Poste B - Appui logistique et commandes fournisseurs (132,16h/mois) A PARTIR DE DEBUT NOVEMBRE 2025 Donner du rythme, du lien et du sens à chaque journée partagée. Faire le lien entre les besoins du terrain et les approvisionnements, avec rigueur et esprit d'équipe. Chez Nid'en Ô, chaque poste est interconnecté. Le travail de l'un permet à l'autre d'avancer. Ce poste est essentiel pour assurer que les équipes aient ce qu'il faut, au bon moment, pour bien faire leur travail. Sans fonction de supervision, vous êtes plutôt un-e passeur-se, un relais fiable et bienveillant entre les équipes terrain et la direction. Vos missions : Recevoir les besoins chiffrés exprimés par le Poste C (accueil & séjour client) et le Poste D (économat & stock). Calculer, estimer et organiser les besoins hebdomadaires en produits et fournitures. Préparer les listes de commande, les faire valider par la direction, puis passer les commandes auprès des fournisseurs. Réaliser les missions communes au quotidien : Préparation des petits-déjeuners et des repas du soir (panier repas à la poulie), Entretien et remise en état des hébergements (avec toilettes sèches), Plonge et nettoyage, Accueil des[...]

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