photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Démarrez votre carrière dans la banque avec un leader du secteur ! Une grande banque française à Lyon recherche un conseiller commercial bancaire (H/F) en CDI. Vous avez déjà une première expérience commerciale réussie ? Vous souhaitez développer de nouvelles compétences dans un secteur dynamique et compétitif ? Pourquoi ne pas saisir cette opportunité unique ? Profitez d'une formation complète et devenez l'interlocuteur privilégié de vos clients ! Vos missions : - Répondre aux demandes des clients par téléphone, en assurant une écoute attentive. - Optimiser chaque échange pour réaliser des ventes additionnelles et promouvoir les services bancaires. - Accroître la satisfaction des clients par un service personnalisé. - Contribuer au développement commercial de la banque. Profil recherché : - Diplômé d'un Bac (un Bac+2/3 en banque, finance ou commerce est un plus). - Expérience indispensable en vente additionnelle ou dans le développement des ventes. - Aisance relationnelle, écoute active et goût pour le travail en équipe. Ce que nous offrons : - Formation complète pour acquérir toutes les compétences clés du secteur. - Rémunération selon l'expérience et le[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Chez LCL, aller de l'avant, c'est investir dans les talents de tout horizon. Vous désirez avoir un job utile, stimulant et tourné vers l'autre ? Mais. vous trouvez difficile de vous lancer sans expérience ? Chez LCL, L'Énergie d'Entreprendre passe par l'investissement dans nos talents. C'est votre personnalité qui compte et nous vous donnons les moyens de vous développer ! Comment ? En vous proposant notre parcours de formation « L'éCoLeByLCL » en immersion au plus proche de chez vous. Découvrez notre programme d'accompagnement exclusif : Durant vos 3 premiers mois, vous serez suivi-e et accompagné-e auprès d'experts métiers, de coach et d'un-e manager avant d'intégrer votre lieu d'affectation définitif. Ainsi, en étant formé-e sur les aspects commerciaux, les produits / services bancaires LCL, la conformité et la maîtrise du risque, vous bénéficierez de tous les bagages nécessaires pour débuter. En résumé, le programme L'écoLeByLCL comprend : - Une immersion durant 3 mois avec des managers expérimenté-es, des expert-es métiers et des coachs. - Des formations animées et des formations e-learning. - La préparation et certification A.M.F (Autorité des Marchés Financiers),[...]

photo Agent / Agente de prévention et de sécurité

Agent / Agente de prévention et de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

Quincieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Qualités et compétences du métier agent / agente de sécurité et de surveillance Savoir anticiper les situations et prévenir les incidents. Appliquer les règles de sécurité de manière stricte. Organiser méthodiquement son travail. Savoir prendre les mesures adaptées en fonction du problème rencontré Carte professionnelle obligatoire Attestation sauveteur secouriste du travail

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Horlogerie - Joaillerie - Bijouterie

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Assistant(e) administratif et commercial H/F - CDI 39h Fabricant et réparateur de bijoux depuis 70 ans, notre manufacture propose des services en bijouterie à destination des bijouteries professionnelles françaises. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif et Commercial pour un poste sédentaire, offrant un cadre de travail stable et organisé, propice à un engagement sur le long terme. Vos missions Au sein d'un environnement structuré et technique, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes : - Identification des bijoux - Saisie des demandes clients et vérification de leur faisabilité avant lancement en production - Établissement des bons de travaux pour le service technique - Contrôle qualité avant expédition - Facturation - Relation client (mail et téléphone) Le poste implique des missions régulières et structurées, avec un suivi rigoureux des dossiers. Profil recherché Nous recherchons une personne : - Rigoureuse et organisée - Fiable et constante dans son travail - À l'aise avec les outils informatiques - Appréciant les tâches administratives et le travail structuré - Disposant d'une aisance relationnelle[...]

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Assistant(e) service d'exploitation transport marchandises

Emploi Transport

Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions principales : 1. Gestion administrative : Assurer la gestion des dossiers clients (devis, contrats, factures). Rédiger et envoyer les devis aux clients et suivre leur validation. 2. Planification des opérations : Assister le responsable d'exploitation dans la planification des déménagements. Organiser les tournées et les plannings des équipes de déménagement. 3. Suivi des opérations : Coordonner les informations entre les différentes équipes (chauffeurs, déménageurs, clients). Suivre l'avancement des déménagements et résoudre les problèmes éventuels. 4. Relation client : Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative à leur déménagement. Gérer les réclamations et s'assurer de la satisfaction des clients. 5. Gestion des ressources : Aider à la gestion du matériel et des équipements nécessaires aux déménagements. Participer à l'inventaire et à la commande de fournitures. 6. Reporting : Élaborer des rapports d'activité et des tableaux de bord pour le suivi des performances. Analyser les retours clients et proposer des améliorations. Compétences requises : Formation : Bac +2 en gestion, logistique ou domaine similaire. Expérience[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Multimédia - Internet - SSII

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La société WIZBII recherche pour APPART'CITY un Réceptionniste de nuit H/F en CDI à temps plein (35h/semaine). Vos missions : -Accueillir les clients à la réception et au téléphone -Informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés -Gérer les arrivées et les départs durant la nuit -Effectuer les encaissements et la facturation -Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception » -Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages -Mettre à jour le planning des appartements -Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Lyon le Mardi 14 Avril de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

photo Responsable d'agence de travail temporaire

Responsable d'agence de travail temporaire

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

On a un Job pour vous ! En 30 ans d'existence, Abalone a su se forger une place solide sur le marché des services RH et particulièrement du travail temporaire. Avec 22 000 recrutements par an et près d'une centaine d'agences d'emploi en Europe, Abalone est avant tout une entreprise éthique et durable qui poursuit son développement avec conviction dans une logique d'entreprise saine et indépendante. Rejoignez un groupe en constant développement, où l'épanouissement professionnel de chacun est favorisé. Abalone se veut une entreprise engagée, labellisée RSE exemplaire par l'AFNOR. Inexia Consultants, la marque recrutement d'Abalone, recrute un(e) Responsable d'agence (H/F) pour l'agence Abalone de Lyon BTP. Illuminez votre carrière à Lyon, la Ville des Lumières, où chaque innovation brille autant que notre célèbre fête des lumières ! Rattaché(e) à votre Responsable de région, votre mission consiste à relancer l'activité BTP de l'agence. En toute autonomie, vous aurez les responsabilités suivantes : - Le développement et suivi commercial - Le pilotage du recrutement et de la gestion des ressources humaines intérimaires - Le management d'équipe - Le pilotage du centre[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'assistant(e) commercial(e) Entreprises ou Secteur Public Local, en liaison avec les chargés d'affaires et le management : Contribue au développement de la relation commerciale en appui des chargés d'affaires (accueil téléphonique, traitement des demandes par mail, préparation des rdv, actions d'appels sortants.) Pilote les activités liées à l'administration des ventes (rédaction des contrats, suivi des mises en place de services, constitution des dossiers administratifs réglementaires) Assure le service après-vente et exécuter des opérations bancaires ordonnées par nos clients ( (mise à jour régulière du dossier administratif clients, rédaction des avenants aux contrats, prise en charge des demandes de réalisation d'opérations bancaires des clients dans le respect des procédures en vigueur.) Pilote le traitement des réclamations clients de bout en bout et garantir le respect des obligations procédures Participe à la maîtrise des risques et de la conformité auprès des chargés d'affaires (mise à jour de la connaissance clients dans le SI, suivi du traitement des alertes risques par les chargés d'affaires, vigilance sur la conformité des dossiers et opérations bancaires.) Il[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de la période estivale, nous sommes à la recherche de notre futur(e) réceptionniste de nuit. Vos missions : - Assurer l'accueil des clients durant la nuit (arrivées tardives, départs matinaux) - Gérer les demandes (réservations, renseignements, etc.) par e-mail ou téléphone - Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant la nuit - Effectuer les opérations de clôture journalière (facturation, encaissements, reporting) - Garantir la satisfaction client tout au long du séjour - Informer les clients sur l'hôtel, ses services et la ville de Lyon Votre profil : - Souriant(e), avenant(e) et doté(e) d'une excellente présentation - Sens du service client et de l'accueil - Autonome, rigoureux(se) et capable de gérer les situations seul(e) la nuit - Esprit d'équipe et bon relationnel - Capable de prendre des initiatives - À l'aise en anglais (indispensable) - Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais débutant(e) motivé(e) accepté(e) Conditions : - CDD saisonnier juin à fin août inclus - Horaires de nuit exclusivement (23h30 - 07h15) - Possibilité de poursuivre en contrat extra pendant l'année selon disponibilités Rémunération : - 12,18[...]

photo Responsable Commercial / Commerciale

Responsable Commercial / Commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons pour l'un de nos clients, entreprise spécialisée dans la gestion de risque clients, Un(e) business developer F/H Au sein d'une équipe dynamique de 13 collaborateurs, dont 6 Business Developers, vous jouez un rôle clé dans la génération de nouvelles opportunités commerciales sur votre périmètre. Votre mission : Identifier et conquérir de nouveaux prospects grâce à différents outils et techniques de prospection (bases de données, social selling, réseaux sociaux, etc.). Lancer des campagnes Outbound percutantes : appels à froid, e-mails ciblés et approches personnalisées pour capter l'attention des décideurs. Qualifier les leads Inbound afin de comprendre précisément leurs enjeux et détecter les opportunités à fort potentiel. Transmettre les leads qualifiés aux Area Sales Managers pour les accompagner vers la transformation commerciale. Imaginer des approches créatives et impactantes pour entrer en contact avec vos prospects et vous démarquer. Collaborer étroitement avec les Area Sales Managers lors de points réguliers afin de développer les opportunités identifiées. Partager vos retours terrain avec l'équipe marketing pour optimiser les campagnes[...]

photo Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Emploi Multimédia - Internet - SSII

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La société WIZBII recherche pour XEFI un Contrôleur de gestion H/F en CDI à temps plein (39h/semaine). Vos missions : -Maitriser et contrôler en permanence la cohérence des tableaux de bord, les statistiques de gestion, les familles et articles -Maitriser les outils de gestion pour soulever les anomalies et les résoudre -Suivre le bon fonctionnement et la bonne maitrise du service achat -Former les directeurs de Business Unit ou de services pour les rendre autonome avec un contrôle régulier Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Lyon le Mardi 14 Avril de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le groupe Ykoe est un acteur engagé et innovant dans le domaine de la santé mentale. Composé d'une équipe pluridisciplinaire d'experts, Ykoe a pour mission d'améliorer la santé mentale des patients à travers des parcours de soins adaptés et accessibles. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement personnalisé, basé sur des approches thérapeutiques modernes et éprouvées, dans chacun de nos 11 établissements, répartis en régions AURA, Grand Est, Hauts de France et Ile de France. En tant qu'organisation dynamique et en pleine croissance, nous valorisons la collaboration et l'innovation pour répondre aux défis contemporains de la santé mentale, à cet effet, nous renforçons notre équipe siège et recrutons ainsi un.e chargé.e de coordination administrative. En votre qualité de chargé.e de coordination administrative, en lien avec l'Office Manager du siège, vous serez en charge au sein du Gie Ressources Santéa d'assurer pour l'ensemble des membres, les principales missions suivantes : 1. Support administratif dans des domaines variés - Participation à la tenue des dossiers administratifs (assurantiels, relations fournisseurs, documents contractuels.). - Mise en[...]

photo Commis / Commise de cuisine de collectivité

Commis / Commise de cuisine de collectivité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

À propos de la mission En tant que Cuisinier de Collectivité, vous assurez la préparation, la production et le service des repas dans le respect des menus préétablis et des normes d'hygiène. Vous veillez à l'application des règles culinaires, à la qualité des plats et des aliments, et adaptez les préparations aux régimes spécifiques. Organisation, rigueur et maîtrise des équipements de cuisine sont essentielles. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 12,30 EUR par heure Avantages : - 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 13,53EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché - Assurer la mise en place et la production des mets. - Préparer et organiser la production des repas selon les menus. - Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. - Adapter les repas selon les régimes alimentaires. - Utiliser et entretenir[...]

photo Préparateur / Préparatrice de commandes

Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Société spécialisée en logistique sur le secteur Beaujolais recherche des préparateurs de commandes F/H, vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique ? Venez nous rencontrer !Vos responsabilités : Préparation de commandes (manutention de charges variées, cadence soutenue), horaires d'équipe 1 semaine du matin, une de l'après-midi avec la possibilité de définir vos jours de repos. Si vous avez l'énergie d'un(e) athlète, postulez sans attendre ! Après une visite sur le site, nous vous accompagnerons à la formation de Préparateur de commandes avec formation caces 1b et vous serez affecté(e) sur l'un de nos postes. Le taux horaire est de 12.02EUR / brut +prime panier jour de 6.22EUR +prime mensuelle de productivité pouvant aller jusqu'à 650EUR ! Dynamisme - Capacité à respecter les délais - Autonomie - Fiabilité - Disponibilité - Méthode - PolyvalenceVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

photo Commis / Commise de cuisine

Commis / Commise de cuisine

Emploi Restauration - Traiteur

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous sommes à la recherche d'un.e commis.e de cuisine à temps partiel pour rejoindre notre équipe: Vos missions : - Assister la cheffe de cuisine dans la préparation des plats. - Maintenir la propreté et l'organisation de la cuisine et des équipements, en respectant les normes HACCP. - Aider à la coupe de légumes et mise en place. - Faire la plonge. Votre profil : - Rapide pour assurer la plonge pendant le service. - Souriant.e et avec le sens du contact client, car la cuisine ouvre sur la salle. - Motivé.e par le rythme soutenu des services. - Sérieux.se dans l'exécution des tâches, tout en étant joyeux.se et positif.ve. - Aucune expérience préalable requise, les débutant.es sont les bienvenu.es. Avantages : - L'établissement est fermé les weekends et les jours fériés. - Repas inclus, ou indemnisés. - 50% des TCL pris en charge. Horaires : mardi 10h-15h mercredi 18h-23h jeudi 18h-23h vendredi 18h-23h

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Avec 860 agences, 15000 collaborateurs et 325 500 clients, FIDUCIAL est un leader des services pluridisciplinaires aux entreprises dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau. Nous recherchons aujourd'hui un assistant administratif H/F, basé à Lyon 9. Vous rejoignez un pool d'assistanat de 4 personnes, chargé de l'assistance et le la gestion administrative du quotidien pour l'un de nos dirigeants. A ce titre, vous traitez les missions suivantes : - gestion d'un agenda complexe avec l'anticipation et la planification des rendez-vous et des réunions, - préparation des documents adéquats sur chaque dossier, - gestion des courriers et des messages électroniques (forte volumétrie), - gestion et filtrage des appels téléphoniques, - interface avec de nombreux interlocuteurs internes et externes, - suivi des dossiers et tableaux de bord d'activité, - organisation et classement des dossiers en cours (parapheurs), et clos (archivage). De formation Bac+3 minimum, vous disposez d'une première expérience similaire, dans un rôle de « back office »[...]

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Assistant(e) de gestion administrative du personnel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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L'agence ADEQUAT TP RAIL, recherche pour l'un de ses clients un : Assistant administratif du personnel H/F Vos futures missions : Gestion d'un portefeuille d'agents Saisi des EVP Décompte des déplacements Suivi des arrêts de travail Saisi des absences Suivi des compteurs Accompagnement des managers dans la programmation Poste basé à Lyon 7 eme Maîtrise des logiciels bureautiques : Excel, Word, PowerPoint, Outlook. Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - CET 5%mes, tickets restaura - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Si cette mission vous plaît, envoyez nous votre candidature. L'un de nos recruteurs vous recontactera. Pas de coup de coeur ? Retrouvez l'ensemble de nos offres sur notre site et trouvez votre futur job. Pour plus d'informations, vous[...]

photo Chargé / Chargée d'enquêtes

Chargé / Chargée d'enquêtes

Emploi Administrations - Institutions

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L'Insee Auvergne-Rhône-Alpes (Lyon) recherche un/e enquêteur/trice à temps plein (agent/e contractuel/elle de la fonction publique) auprès des particuliers dans une zone principale de 40 km autour de Lyon pour le 1er juin 2026. - Vous pourrez être amené(e) à remplacer un/e enquêteur/trice dans les zones voisines. - Vous réaliserez différents types d'enquêtes par téléphone ou au domicile des particuliers, ou effectuerez des relevés de prix. Pour chaque enquête, une formation est assurée par l'Insee. - Vous devez être mobile pour vos déplacements. - Vos frais de déplacements seront pris en charge. - Vous pouvez être amené(e) à travailler après 17h et parfois le samedi, selon la disponibilité des ménages interrogés. - Vous devez maîtriser l'informatique, être organisé(e), méthodique, avoir le goût des contacts, être à l'aise dans les techniques de communication orale ainsi qu'être capable de vous orienter et de lire un plan. Déplacements Quotidiens (départemental) Compétences Conseiller un client Identifier les besoins d'un client Mettre en place des actions de prospection Méthodes de plan de prospection Présenter des produits et services Savoir-être[...]

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Gestionnaire de flotte automobile

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Gestionnaire Flotte Automobile (H/F) Le/La Conseiller(ère) Parc Automobile assure la gestion opérationnelle et le suivi administratif du parc de véhicules. Il/Elle veille au respect de la Car Policy, à la conformité technique des commandes et à la coordination avec les interlocuteurs internes et externes (gestionnaire de flotte, correspondants établissements, prestataires). - Traiter les mouvements de véhicules (intégrer les commandes, mises à la route, restitutions.) dans l'outil de gestion du parc auto GAC Car Fleet - Contrôler et valider les dépassements de plafond d'entretien ou de réparation/interventions auprès du gestionnaire de flotte externe maintenance (FATEC) - Contrôler et valider les commandes des Correspondants Etablissement, en apportant l'approbation technique des commandes de véhicules et d'aménagements dans l'ERP conformément à la Car Policy et aux données TC'Auto - Assurer le traitement des mails reçus dans la boite générique (répondre aux interlocuteurs et/ou réorienter vers les bons acteurs) - Participer aux différentes missions de la cellule auto zonale Compétences[...]

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

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Créée en 1992, Linéa Propreté est aujourd'hui un acteur majeur du secteur de la propreté sur la région lyonnaise. En pleine expansion, la société propose un large panel de prestations de nettoyage et de services associés, destinés aux administrateurs de biens, aux entreprises du tertiaire, aux syndicats de copropriétés et aux entreprises d'aménagement. Linéa Propreté recrute un(e) Assistant(e) de Direction afin de renforcer son équipe administrative. Votre rôle : Véritable bras droit du Directeur d'exploitation et sous sa responsabilité, vous êtes au cœur de l'action. Organisation, coordination, communication .. Vos journées seront rythmées entre les dossiers, les équipes terrain et les clients sans jamais perdre le sourire. Vos missions : - Rédiger, mettre en forme et suivre courriers, notes internes, procédures et documents officiels - Classer et archiver les dossiers (papier et numérique, parce que tout compte) - Être l'interface clé entre la direction, les clients et les équipes terrain - Suivre les demandes clients (réclamations, ajustements de prestations, suivi qualité) - Préparer et suivre les contrats clients, avenants et renouvellements - Participer à la gestion[...]

photo Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Votre agence ACTUAL de Vindry-sur-Turdine, recherche pour l'un de ses clients un(e) ASSISTANT ADV H/F sur le secteur de Vindry-sur-Turdine. Tâches principales : - Gestion du standard - Gestion des flux - Prise de commandes Poste à pourvoir de suite ! Mission de 2 mois minimum renouvelable, pour diminuer les flux d'urgence (retard, litiges...) Horaires : 9H-17H du lundi au vendredi avec une pause de 1H le midi Salaire selon profil entre 12,02EUR-13EUR/heure Actual vous permet également de profiter : -De 10% d'IFM et 10% d'ICP - Du compte d'épargne temps ayant un taux de 12% - D'acomptes à la semaine - D'une mutuelle dès la première heure de travail - De nombreux services complémentaires ( aide au logement, garde des enfants, location de voiture etc.) - Etre à l'aise avec l'outil informatique (Outlook, Teams, ERP..) - Connaître SAGE 100 serait un plus

photo Médiateur / Médiatrice de ville

Médiateur / Médiatrice de ville

Emploi

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Le/la médiateur.rice social.e de terrain va directement à la rencontre du public, en intervenant dans des espaces publics (gare, train, bureaux de Poste) et au domicile des personnes. Il peut aussi être amené à intervenir par téléphone auprès d'un public ciblé pour prévenir et gérer les situations de difficulté sociale et à faire le lien entre les usagers, les services et les entreprises publiques. Dans son périmètre territorial d'intervention, il/elle informe et conseille les clients ou usagers sur leur situation, leur droit, leur devoir, les accompagne à réaliser des démarches ou à se déplacer. Il peut aussi désamorcer d'éventuels conflits, incivilités, risque, danger ou rupture sociale. Vous réalisez les missions suivantes: * Réaliser de la médiation de terrain : - Entrer en contact avec les usagers ou clients - Informer et conseiller les usagers ou clients sur les droits et devoirs (présenter les démarches, aider à l'utilisation des automates et/ou au remplissage de formulaires...) - Organiser son activité de médiation et traiter la médiation dans le respect de la relation - Participer à la vie de la structure (participation à des groupes de travail...) * Réaliser[...]

Ressources supplémentaires