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Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Enseignement - Formation

Pont-de-Chéruy, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

ORGALY centre de formation recherche un/une futur(e) Responsable de secteur pour intégrer la formation Responsable Coordonnateur services au domicile H/F (en alternance) pour une durée de 12 mois. - Il s'agit d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation à temps plein avec un de nos employeurs partenaires : Azaé, Domaliance, AT home, Senior Compagnie, Destia et pleins d'autres. Rythme d'alternance - 1 journée/semaine en formation, le reste du temps en entreprise La formation - Présentiel - En alternance - Diplôme d'Etat de niveau 5 (BAC+2) - En 12 mois - Aucun frais n'est à la charge du candidat Missions - Recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée - Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation - Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile - Contribuer à l'amélioration de la qualité du service - Représenter la structure auprès des partenaires Signez votre contrat en alternance et intégrez notre prochaine rentrée ! Fourchette de rémunération : De 759,77€ à 1 766,92€ conformément à la loi en vigueur et selon votre âge.

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Electricité

Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein de l'Agence Raccordement Marché Grand Public et Professionnels (ARMGPP), le/la Chargé/e de Relation Client assure l'accueil et le traitement des demandes multicanales des clients particuliers et professionnels. Description des activités : Le Conseiller Clientèle prend en charge les demandes clients (Front Office) sur différents canaux de communication, et traite les demandes/dossiers (Back Office et appels sortants). De ce fait, il faudra : -Accueillir les demandes de raccordement (comprenant la téléphonie entrante/sortante) -Respecter toutes les étapes du parcours client et des modes opératoires harmonisés suivant la typologie de raccordement, y compris sur la partie programmation et réalisation des travaux. -Réaliser la traçabilité des contacts et du suivi dans les outils métiers -Piloter rigoureusement son portefeuille d'affaires et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'agence -Maîtriser les délais de raccordement et vérifier les coûts associés -Respecter le prescrit (métier, éthique, sécurité) -Garantir la satisfaction des clients sur l'ensemble des affaires de son portefeuille -Réaliser des contrôles de chantier -Traiter les activités de back-office -Connaître[...]

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