Chef / Cheffe de bord de train
Emploi Transport
Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Envie d'un métier qui change ?
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER GRAND EST, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Affecté à la résidence de NANCY, vos missions principales sont les suivantes :
* La sécurité : régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains. Gestion des aléas.
* La sûreté : veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
* La relation client : accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train, gestion des aléas.
* La sauvegarde des recettes : contrôle des titres de transport et régularisation des clients. Promotion et vente des produits et services SNCF.
Horaires :
* Horaires variables adaptés à la circulation des trains (horaires atypiques, travail le week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
* En moyenne, 2 week-ends[...]
