Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Restauration - Traiteur
-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
****SAISON HIVER 2025/2026****Poste nourri/logé
Nous vous proposons un poste varié et enrichissant en contact permanent avec une clientèle internationale, à Val Thorens, plus haute station d'Europe à 2 300 mètres d'altitude. Rattaché(e) directement à la directrice de la structure, et à la responsable des réservations, vous êtes en charge d'encadrer, coordonner et contrôler les différents services liés à l'hébergement (réception, entretien) d'une résidence hôtelière de 9 appartements. Vous êtes garant de la qualité de service et de l'image de la résidence.
Vous aurez notamment pour missions :
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des appartements en lien avec le service réservations de la structure,
- Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et bienveillance et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (encaissements des soldes, des cautions, des taxes de séjour, parkings, remise des forfaits de ski.etc),
- Assurer l'organisation des arrivées tardives,
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour,
- Assurer l'accueil téléphonique,
- Répondre aux e-mails,
- Gérer les réclamations et les situations[...]
