Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Reims, 51, Marne, Grand Est
À propos du poste Nous recherchons un agent ou une agente d'accueil multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent ou agente d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service exceptionnel et veillant à ce que chaque visiteur se sente bienvenu. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive et mémorable. Responsabilités Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie Fournir des informations sur nos services et installations Gérer les réservations et les demandes des clients au front desk Répondre aux appels entrants sur un système téléphonique multi-ligne avec une excellente étiquette téléphonique Assurer un service client de qualité en répondant aux préoccupations et aux besoins des clients Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : Une maîtrise de plusieurs langues (multilingue) Une expérience préalable dans le service client ou l'hospitalité Des compétences avérées en gestion des services aux clients et à la réception (front desk) Un excellent sens de l'étiquette téléphonique et une[...]
