Agent / Agente de transport exploitation ferroviaire
Emploi Transport
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
En tant qu'agent ou agente vente en gare et escale ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation client. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs. Vous ferez partie d'une équipe polyvalente et dédiée à la production TGV Inoui avec les missions suivantes : En gare : - Accueille, conseille, informe et oriente les voyageurs - Réalise des missions d'embarquement des TGV Inoui et Ouigo, avec la vérification des titres de transports et la connaissance des conditions d'accès aux trains - Accompagne les clients dans l'achat et l'échange de billet sur les bornes libre service - Prend en charge les clients tardifs pour le rachat d'un nouveau billet - Prend en charge les clients en rupture de correspondance - Est amené à assurer une astreinte lors du travail sur des soirées Sur les quais : - Assemblage du train (accrochage, décrochage) - Préparation du TGV (programmation des écrans d'affichages du TGV pour indiquer le numéro de voiture, de train et la destination ; fermeture et ouverture d'une rame aux voyageurs) - Visite d'une rame TGV (passage dans l'ensemble[...]