photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Sanary-sur-Mer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Agent/e d'accueil polyvalent/e avec première expérience dans les fonctions d'accueil, gestion informatique Vous prenez les commandes par téléphone et directement auprés des clients à emporter. Vous assurez la prise de réservation du sur place, puis l'accueil de la clientèle, suivi de l'encaissement Vous organisez les tournées de livraisons. Vous pouvez effectuer différentes missions au sein de l'entreprise pour aider le travail en équipe. Pour occuper l'ensemble de ces fonctions, vous devez aimer le service client et avoir de la réactivité face à leur demande. Nous recherchons un profil autonome avec un bon esprit d'équipe et une bonne communition. Vous serez formé(e) sur le poste, néanmoins vous êtes à l'aise avec l'informatique et la gestion du stress face aux diverses demandes et au flux Vous travaillez de 11h à13h30 et de 17h à 22h Repos: samedi midi puis deux jours consécutifs Dimanche & Lundi

photo Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

Emploi Restauration - Traiteur

Saint-Antonin-du-Var, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Sous la responsabilité de notre Responsable Hébergement, vous intégrez une équipe à taille humaine, dynamique et motivée. Les missions : - Réaliser les check-in et les check-out des clients - Assurer l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle - Création et suivi des dossiers clients - Prise des réservations en direct pour l'hébergement et pour la Table - Être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l'hôtel. - Coordonner avec les services de l'hébergement l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction. - Être garant du bien-être des clients depuis la réservation jusqu'à leur départ. - Conseiller et répondre aux demandes clients sur les restaurants, les transports, les réservations. - Contribuer à la satisfaction client - Tenue du caveau et de l'accueil (Ouverture et/ou fermeture des sites, propreté des locaux), - Participation à la tenue et bonne réalisation des évènements sur le domaine - Vous vous tiendrez toujours informé(e) des actualités et des manifestations de la région. Votre Profil : De formation hôtelière ou dans le tourisme,[...]

photo Chef / Cheffe de projet client

Chef / Cheffe de projet client

Emploi

Grimaud, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le Groupe Collection Rivages vous offre des opportunités d'emploi et de carrières sur un site haut de gamme et dans des cadres idylliques, Ile de Ré, Quiberon, Presqu'ile de Giens, forêt Landaise et Gorges de l'Ardèche. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients des vacances en toute tranquillité dans nos oasis de verdure. La détente, la quiétude et l'amusement sont nos priorités face à notre clientèle. Notre engagement vous permettra de prendre part à une équipe conviviale où l'organisation règne. Le rôle du Chef/fe de Projet de l'Expérience Rivages est d'œuvrer à l'amélioration continue du parcours client Au quotidien, les objectifs seront de déployer et piloter des projets transverses visant à sublimer chaque point de contact, de la réservation au retour à la maison. Sous la responsabilité de la Directrice de l'Expérience Client, vos missions seront : Vous êtes le/a co-chef(fe) de projet du parcours client et vous le conservez à jour de façon détaillé reprenant l'ensemble des points de contacts (directs et indirects, digital et dans nos établissements) Vous analysez en permanence les feedbacks (NPS, avis Google, questionnaires de satisfaction) afin d'identifier[...]

Ressources supplémentaires