photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Social - Services à la personne

Signy-l'Abbaye, 84, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Poste à pourvoir : 1er décembre 2025 Gestion des appels téléphoniques : Réceptionner et orienter efficacement les appels téléphoniques internes et externes Prendre les messages et les transmettre dans les temps aux destinataires Évaluer l'urgence d'un appel et alerter l'interlocuteur adapté à la situation Commander des ambulances et taxis pour les résidents ou autres visiteurs Attribuer une ligne directe à chaque résident selon les consignes et suivre la taxation téléphonique. Tenir à jour la liste téléphonique des résidents présents Mettre à jour le répertoire interne et l'annuaire d'urgence Transmettre le standard en fin de poste Accueil physique : Accueillir avec respect et discrétion et orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques Informer le résident et sa famille, notamment sur les modalités d'hébergement. Présenter les prestations fournies. Répondre à leurs questions dans les limites de sa fonction Remettre le livret d'accueil au résident Remplir les fiches contacts et/ou enregistrer les demandes de réservation Aider les familles et résidents dans la constitution des dossiers APA, APL. S'assurer de la bonne tenue du[...]

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