Chargé / Chargée d'accueil
Emploi
-, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Entreprise La MSA de la Gironde est une entreprise privée en charge d'une mission de service public qui assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole du département (170 000 assurés). Au quotidien, c'est plus de 400 collaborateurs qui se mobilisent pour rendre un service de qualité aux adhérents. Rejoignez nous et participez à l'amélioration du service aux adhérents de la MSA ! Poste Rejoignez la Direction de le Relation de Services en tant que Chargé d'accueil dans notre agence de Bordeaux ! Vos missions principales seront les suivantes : - En accueil spontané : recevoir les adhérents, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs et les services pertinents, - En rendez-vous physique planifié : étudier les dossiers des adhérents pour s'assurer de la bonne plénitude des droits dans le cadre du guichet unique sur nos législations : santé, famille, retraite et cotisations, - Prendre en charge la réponse aux courriels des adhérents, - Apporter également un accompagnement technique individuel au sein du service et réaliser ponctuellement des actions ciblées et un accueil externalisé, le cas échéant, dans le[...]
