Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Ciboure, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Vous aimez le Pays Basque, vous vous épanouissez au contact de la clientèle. Vous souhaitez vous faire une solide expérience en hébergement touristique. Rejoignez-nous! Nous nous engageons à faire passer de belles vacances à nos clients, tout en vous transmettant les ficelles de ce métier passionnant.
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un chef de réception H/F. A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients. Vous formez et accompagnez votre équipe dans ces différentes missions.
Vos missions principales seront:
Gestion de la réception :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur la résidence
- Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA de la résidence et de la zone, réfléchit à des plans d'amélioration avec son équipe et sa hiérarchie
- Assure l'accueil téléphonique de la résidence
- Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter l'accueil et veille à l'organisation en amont (clientèle individuelle, groupes,.)
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de[...]
