Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Sérignan-du-Comtat, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
*Pour candidater : Prendre rendez-vous par téléphone auprès de la Plateforme de vocation : 04.90.13.13.69 de 8h30 à 12h* Vos missions : Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des Conseillers Clientèle H/F sur notre site de Sérignan-du-Comtat. Vous rejoindrez une équipe de collaborateurs, dédiée à la relation client, où la qualitéd'échange, l'entraide et la réactivité sont au coeur des pratiques. Vous contribuerez activement à la satisfaction des assurés, en apportant des réponses adaptées, dans un environnement structuré, réactif et centré sur l'humain. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Gérer les appels entrants et sortants : identifier l'interlocuteur, analyser la demande et apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent - Enregistrer et traiter les demandes clients dans les outils de gestion, conformément aux procédures et standards qualité - Effectuer les opérations de back-office nécessaires au traitement des dossiers - Participer aux activités transverses du service : amélioration des processus, réalisation de tâches administratives complémentaires Du fait de l'activité, les collaborateurs sont amenés à travailler[...]
