photo Conseiller / Conseillère en voyages

Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Fontenay-sous-Bois, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et[...]

photo Responsable de magasin

Responsable de magasin

Emploi

Villiers-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Responsable de Magasin en Puériculture (H/F) Au cœur du magasin, vous êtes le premier contact des familles. Votre rôle est simple et essentiel : accueillir, conseiller et accompagner chaque client avec professionnalisme et bienveillance, tout en contribuant à la performance du point de vente. Votre rôle Vous animer, encadrer et accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences. Vous contribuez au chiffre d'affaires du magasin tout en veillant au respect des standards de qualité et des procédures internes. Vous représentez l'image d'Aubert au quotidien. Vos missions Management et animation d'équipe - Encadrer, motiver et accompagner l'équipe au quotidien. - Organiser le travail et répartir les missions au sein du magasin. - Développer les compétences des collaborateurs et assurer leur montée en compétences. - Animer les réunions d'équipe et suivre les performances individuelles et collectives. - Créer une dynamique positive et fédératrice au sein du magasin. - Gestion des stocks, organisation de la réserve et réassort du magasin. Pilotage de la performance commerciale - Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux. - Mettre[...]

Ressources supplémentaires