
Responsable de service contentieux et recouvrement
Emploi Autres services aux entreprises
Rillieux-la-Pape, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Rejoignez France Contentieux, un acteur majeur du recouvrement de créances B2B et B2C, membre du groupe international Konecta. Mission Principale Le Responsable de Production assure un double objectif stratégique : le pilotage opérationnel d'excellence pour maximiser la récupération des créances et le leadership dans le déploiement de notre nouvel ERP Recouvrement). Il anime les équipes de recouvrement amiable et judiciaire tout en garantissant l'optimisation des performances, le respect de la réglementation et l'atteinte des engagements contractuels (SLA). Activités et Responsabilités Clés Management de la Performance : - Encadrer, animer et assurer la montée en compétence des équipes de managers de production. - Piloter l'activité et définir les objectifs individuels et collectifs pour garantir l'atteinte des targets d'encaissement (analyser les indicateurs de performance clés (KPI) et définir des plans d'actions) - Maintenir un climat social favorable et garantir la motivation des collaborateurs. - Identifier les leviers d'amélioration continue et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires à l'atteinte des objectifs. Transformation et Projets Stratégiques[...]
















