Agent administratif / Agente administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Quentin-Fallavier, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
SYNERGIE recrute pour son client basé à St Quentin Fallavier, en ISERE 38, un(e) Gestionnaire Service ClientsGestion des demandes / relation clients : o Renseigner les clients par téléphone (prix, contacts commerciaux, horaires, adresse sites ...) o Réceptionner, analyser et traiter les réclamations clients, suivre le traitement de la réclamation o Gérer les ddes clients pour les duplicatas factures, bl et bons de cde, factures PRO FORMA, o Prendre les appels des clients lorsque les commerciaux doivent les transférer. Gestion de la facturation des clients en comptes : o Assurer la vérification du pricing entre le CRM et l'ERP o Contrôler les données enregistrées dans les commandes des clients (informations relatives aux chantiers, aux bons de cde et numéros associés) et qui sont exigées par les clients pour le paiement des factures o Émettre certaines factures de prestations diverses (loyer, location de matériel...), o En polyvalence avec les équipes dispatch, contrôler les prix des cdes valorisées (notamment si hausses tarifaires). o Sur certains périmètres , réalise les opérations de déclaration pour l'exportation de certains produits o Base de données : renseigner et[...]
