
Téléconseiller / Téléconseillère en banque
Emploi Marketing - Communication - Publicité
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
*** VENEZ NOUS RENCONTRER AU FORUM RECRUTEMENT "LES MILLE'S EMPLOI" LE JEUDI 13 NOVEMBRE DE 9H30 A 12H AU CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR LA PIOLINE ***
Les missions du poste
Vous aimez accompagner les clients, apporter des solutions concrètes et évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant ?
Vous avez un très bon niveau en Allemand ou Néerlandais (Niveau C1 certifié), un vrai sens de l'écoute et vous êtes à l'aise au téléphone ?
Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle pour renforcer ses équipes !
Après un parcours de formation complet dès votre arrivée, vous aurez pour mission de :
- Répondre aux appels entrants des clients (pas de prospection),
- Analyser leur demande et leur apporter les réponses adaptées,
- Les accompagner sur des sujets variés : gestion de sinistres, mise en opposition de carte, suivi de prêts, produits d'épargne, outils digitaux...
- Utiliser des outils informatiques internes pour assurer le suivi client,
- Représenter la qualité de service et les valeurs de notre entreprise
Vous avez :
- Une première expérience en relation client (centre d'appels, commerce, banque, assurance, etc.),
- Un bon[...]