
Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi
Villebon-sur-Yvette, 91, Essonne, Île-de-France
Missions principales : - Gestion des demandes clients : traitement des appels entrants et des courriels - Création et suivi des dossiers et tickets SAV - Gestion des prestations de maintenance : suivi, envoi de devis, planification - Classement et organisation des dossiers SAV selon leur priorité et leur urgence - Élaboration et suivi des devis - Programmation des interventions techniciens - Collaboration interservices : technique, logistique et commercial - Transmission des demandes ou réclamations nécessitant un suivi spécifique Savoir-être recherchés : - Esprit d'équipe - Bonne communication - Rigueur et sens de l'organisation - Capacité d'analyse - Écoute et empathie La durée du contrat sera fonction du profil de la personne recrutée. La prise de poste est prévue pour le début d'année 2026.