Employé administratif / Employée administrative
Emploi
Mont-de-Marsan, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
********VOUS DEVEZ IMPERATIVEMENT PRECISER VOS MOTIVATIONS SUR LA CANDIDATURE INTERNET (10 lignes est le minimum attendu par l'employeur), à défaut votre CV sera rejeté.************ Rattaché(e) au secteur Relation Clients et au Directeur adjoint, l'unité Plateforme de Services constituée d'une cinquantaine de personnes a pour missions principales : la gestion de la relation téléphonique pour les départements 24 et 40 ; le conseil et promotion des services proposés par l'Assurance Maladie ; en fonction des possibilités, la participation à d'autres tâches. Vos missions principales: Vous gérez la relation client : renseignez et conseillez les usagers ou partenaires, par téléphone, concernant la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et les orientez si nécessaire vers les services ; Vous assurez la promotion des offres de services de la branche. Informez, conseillez et orientez dans l'utilisation des outils proposés par la Branche ; Vous réalisez des appels , des enquêtes et sondages auprès des usagers et adressez la documentation nécessaire ; Vous réalisez les mises à jour administratives du dossier en veillant[...]
