photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Enseignement - Formation

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Groupe 8-C, organisme de formation professionnelle reconnu dans le domaine du transport de personnes et de marchandises, connaît une forte croissance sur l'ensemble du territoire national avec plus de 20 centres. Engagé pour la qualité pédagogique et le développement des compétences, le Groupe 8-C renforce aujourd'hui ses équipes. Nous recherchons dans cette optique un(e) alternant(e) motivé(e) pour accompagner notre développement commercial. Missions principales 1- Commercialisation des actions de formation Atteindre les objectifs commerciaux définis (chiffre d'affaires signé, réalisé, facturé). Effectuer des rendez-vous physiques et téléphoniques. Effectuer des relances téléphoniques. Qualifier les rendez-vous pris par le centre d'appels. Conclure les ventes selon les techniques mises en place. Appliquer les méthodes de commercialisation en vigueur. Réaliser une étude de marché annuelle sur son territoire. 2. Suivi administratif Constituer les dossiers administratifs. Compléter les fiches contact avec les informations requises. Assurer la signature des contrats de formation conformément[...]

photo Documentaliste

Documentaliste

Emploi

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste de documentaliste est à pourvoir dans le cadre du départ à la retraite de la titulaire. Ce poste s'inscrit dans un contexte d'évolution de l'offre de service du pôle Ressources documentaires du CTRDV, et en articulation avec le dispositif sensoriel et le centre de documentation de l'ERHR. Le documentaliste a pour mission de coordonner et faire vivre le centre de documentation et la médiathèque spécialisée autour de la déficience visuelle, à destination des jeunes, de leurs familles et des professionnels. Il accompagne l'évolution du pôle ressource documentaire dans une dynamique de gestion de projet. 1- Gestion documentaire et médiathèque - Gérer, organiser, valoriser et communiquer sur les fonds documentaires : ouvrages physiques et numériques en braille et caractères agrandis, livres tactiles, documentation techniques, jeux adaptés - Assurer une veille, et mettre à jour les collections en lien avec les besoins des publics et les évolutions du champ de la déficience visuelle. - Assurer l'inventaire, le classement et la mise à disposition des ressources via un logiciel de gestion documentaire - Accueillir, orienter et accompagner les usagers dans leurs recherches[...]

photo Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chaponnay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Aquila RH s'appuie sur un réseau solide et engagé, porté par des professionnels indépendants, pour offrir un accompagnement de proximité à ses partenaires et candidats. Quel que soit votre projet professionnel - mission intérimaire, CDD ou CDI - nous vous accompagnons avec écoute et engagement pour vous aider à atteindre vos objectifs. Nous recherchons pour l'un de nos clients expert en en construction d'équipements industriels, un(e) assistant(e) ADV pour un contrat en CDI. Vos missions: - Enregistrement des commandes clients, établissement des demandes de prix et des commandes fournisseurs - Retranscrire les besoins des clients en documents internes utilisables par toutes les fonctions concernées de la société - Vérifier les factures fournisseurs et régler les problèmes le cas échéant (avoir, remise...) - Assurer les opérations de gestion logistiques et administratives d'une commande client, suivi délais internes et externes etc... - Réaliser les documents d'expédition et d'exportation - Apporter un appui dans la gestion des tâches administratives nécessaire au bon fonctionnement du service. Horaire de travail (négociables) : - du lundi au jeudi : 8h-12h 14h-18h - vendredi[...]

photo Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

Emploi

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client situé à Villeurbanne Vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et vous aurez pour objectifs : D'assurer une réception digne des plus beaux hôtels. De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les besoins. Plus concrètement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes : Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence. Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser les demandes et les orienter vers les interlocuteurs concernés. Gérer les services associés à la prestation Hospitality : pli et colis, délivrance des badges, etc. Piloter et contrôler, le cas échéant, les salles de réunion. Sur ce poste, vous êtes la première image d'OPAL et comme la première impression est toujours la bonne, l'Hospitality Officer à un rôle essentiel dans l'expérience que nous faisons vivre à nos clients. Profil : Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant : Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l'image et du détail. Toujours[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Écully, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons activement un Assistant administratif BTP H/F pour soutenir notre client pendant un congé maternité, dans le cadre d'une mission d'intérim. Notre client, est un bureau d'étude spécialisé dans le conseil, la maitrise d'oeuvre, le clé en main, pour des entreprises industrielles ou logistiques. Vous aimez les plantes, la verdure et les vues dégagées ? Vous serez à l'aise dans cette environnement calme, spacieux et lumineux. Chez Aquila RH Dardilly, nous ne nous contentons pas d'être une agence d'intérim traditionnelle. Notre équipe se compose de consultants dédiés, experts dans différents secteurs tels que la mécanique automobile, l'industrie, la logistique et l'administration. Nous sommes bien plus que de simples recruteurs ; nous sommes des partenaires engagés dans votre réussite professionnelle. Notre objectif est de comprendre votre parcours et vos aspirations afin de vous accompagner dans la construction de votre avenir professionnel. En tant que conseillers à l'emploi passionnés, nous nous engageons à vous guider vers les meilleures opportunités, en vous mettant en relation avec des entreprises qui correspondent à vos compétences et à vos objectifs professionnels. Vos[...]

photo Chargé / Chargée de formation en entreprise

Chargé / Chargée de formation en entreprise

Emploi Enseignement - Formation

Marcy-l'Étoile, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions & activités (liste non exhausitive) Vous intégrez la Chaire Bien-être animal de VetAgro Sup (http://chaire-bea.vetagro-sup.fr/ ) qui a pour objectifs de produire de la connaissance scientifique, de favoriser les interactions entre tous les acteurs du bien-être animal et d'informer et de former les professionnels impliqués sur les questions de bien-être. Habilitation des organismes de formation pour le certificat de compétence "protection des animaux dans le cadre de leur mise à mort » (CCPA) et pour « l'attestation de connaissances pour les animaux de compagnie d'espèces domestiques » (ACACED) - 40 % * Effectuer une veille et réaliser l'adaptation des procédures d'audit selon l'évolution de la réglementation en vigueur, * Instruire et répondre aux demandes d'habilitation des organismes de formation. * Réaliser des audits des organismes de formation habilités (en présentiel et distanciel). * Effectuer des réunions de coordination avec la DGER concernant les avis finaux. Appui aux activités permanentes de la Chaire bien-être animal - 60 % * Soutenir les actions de formation de la Chaire Bien-être animal (organisation, gestion des conventions, appui[...]

photo Logisticien / Logisticienne

Logisticien / Logisticienne

Emploi Négoce - Commerce gros

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Pourquoi a-t-on besoin de vous ? En tant que Chef(fe) de secteur H/F, rattaché(e) au Directeur du Dépôt, vos missions principales sont les suivants : - Vous êtes en charge du management dune équipe de collaborateurs, - Vous fixer les objectifs et le développement de vos collaborateurs pour leur croissance quotidienne, - Vous serez responsable des indicateurs de performance et garant(e) de la satisfaction client, - Vous devrez également assurer le respect de la sécurité, du concept, des fondamentaux et des valeurs de lentreprise. Ce poste est-il fait pour vous ? Vous avez une expérience significative similaire en gestion d'espace de vente et en management d'équipe. Véritables passionnés du terrain, vous avez idéalement réalisé vos expériences dans le domaine de distribution. Vous appréciez particulièrement le contact client et vous œuvre auprès de vos équipes pour garantir leur satisfaction. Nous souhaitons intégrer un membre enthousiaste à notre équipe, prêt à contribuer au succès de l'entreprise et à évoluer au sein d'un environnement bienveillant tout en étant exigeant. Si le monde de la distribution, en particulier celui des matériaux de construction, vous attire,[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes export

Assistant / Assistante administration des ventes export

Emploi Aéronautique - Spatial

Brignais, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Gauzy (NASDAQ: GAUZ), avec plus de 700 collaborateurs dans le monde, propose des solutions innovantes de contrôle de la lumière naturelle sur ses divisions Architecture, Automotive, Aeronautics et des systèmes d'aide à la conduite (ADAS) sur sa division Safety Tech. A Brignais près de Lyon, nous mettons notre expertise de la conception à l'assemblage au service de nos clients des secteurs automotive et aéronautique. Ensemble nous sommes plus de 450 collaborateurs engagés dans une démarche d'excellence industrielle à travers les domaines de la R&D, Etudes, Programmes, Supply chain, Production, Ventes et Fonctions support. Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV France/Export pour rejoindre notre division Safety Tech. Dans un contexte de forte croissance d'activité (+35% CA en 2024), vous rejoignez une équipe impliquée de 4 gestionnaires qui reportent à la Responsable ADV au sein de l'équipe Supply chain. Votre mission principale? être le contact privilégié de clients grands comptes et des services connexes internes pour garantir la fourniture des pièces commandées, dans notre environnement très exigeant de l'industrie automotive. Vous accompagnez le démarrage de la gamme[...]

photo Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Autres services aux entreprises

Rillieux-la-Pape, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Spécialiste de l'organisation de la gestion du poste client, France Contentieux, recherche pour accompagner sa croissance, un gestionnaire de portefeuille polyvalent Back et Front Office Véritable gestionnaire de dossiers, vous intervenez sur le recouvrement des dossiers dans votre portefeuille de bout en bout. En charge de différentes tâches administratives et téléphoniques, votre rigueur et votre professionnalisme vous permettent d'être un acteur à part entière dans le processus de recouvrement, en interaction constantes avec les autres membres de l'équipe. Vos tâches quotidiennes consisteront à : - Suivre votre portefeuille et agir en conséquence en priorisant les actions adaptées - Relancer par téléphone les débiteurs et négocier le recouvrement en maitrisant les techniques adaptées - Utiliser et naviguer sur des bases clients - Répondre aux demandes écrites débiteurs/clients dans votre portefeuille - Suivre vos objectifs qualitatifs et quantitatifs Profil attendu : - Connaissance du pack office et plus particulièrement Excel, vous devez être doté d'une extrême rigueur, d'un esprit d'analyse développé et d'une organisation à toute épreuve. - Expérience dans la relation[...]

photo Conseiller social / Conseillère sociale

Conseiller social / Conseillère sociale

Emploi Immobilier

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Lyon Métropole Habitat, c'est 700 collaborateurs engagés au service d'une mission d'utilité sociale auprès de 65 000 locataires. Premier bailleur public de la métropole de Lyon, nous sommes un acteur de la ville qui fait référence sur l'ensemble de ses champs d'expertise : construction, réhabilitation, aménagement, gestion locative Forts d'un réseau de 7 agences de proximité, nous œuvrons au quotidien pour loger le plus grand nombre, développer l'offre de logements et accompagner nos locataires dans toutes les étapes de leur vie. L'agence de Porte des alpes située à Bron recherche une(e) conseiller(ère) social(e) (H/F) à temps plein en CDD dans le cadre d'un remplacement congé maternité. Rattaché(e) à l'adjoint du directeur de l'agence, vous assurez un accompagnement social individuel ou collectif aux clients de Lyon Métropole Habitat et participez au développement du lien social au sein des résidences dans le respect des règles de déontologie. Vous appliquez les processus et procédures et participez à l'atteinte des objectifs et des orientations de la politique de l'entreprise en matière de vie sociale, d'attributions et de recouvrement. Vos missions principales[...]

photo Agent / Agente de tri des déchets

Agent / Agente de tri des déchets

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chassieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Handishare Intérim est une entreprise de travail temporaire dédiée aux personnes en situation de handicap et recrute pour le compte de son client. Cette offre est réservée aux personnes avec expérience et travailleur en situation de handicap bénéficiaire de l'obligation d'emploi. Nous recherchons un Agent de Tri ou une Agente de Tri pour rejoindre notre équipe. Ce poste est réservé aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés (RQTH). Vous jouerez un rôle clé dans le processus de tri et de recyclage, contribuant ainsi à une gestion durable des déchets. Responsabilités Effectuer le tri des déchets selon les procédures établies. Participer aux opérations de recyclage pour maximiser la réutilisation des matériaux. Maintenir un environnement de travail propre et organisé. Utiliser un chariot élévateur pour déplacer les charges lourdes lorsque nécessaire. Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de production. Contrôler la qualité de votre travail Respecter les consignes de sécurité Profil recherché Reconnaissance en tant que travailleur handicapé (RQTH) obligatoire. Expérience dans un environnement de production ou de recyclage appréciée. Capacité[...]

photo Conseiller social / Conseillère sociale

Conseiller social / Conseillère sociale

Emploi Immobilier

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Lyon Métropole Habitat, c'est 700 collaborateurs engagés au service d'une mission d'utilité sociale auprès de 65 000 locataires. Premier bailleur public de la métropole de Lyon, nous sommes un acteur de la ville qui fait référence sur l'ensemble de ses champs d'expertise : construction, réhabilitation, aménagement, gestion locative Forts d'un réseau de 7 agences de proximité, nous œuvrons au quotidien pour loger le plus grand nombre, développer l'offre de logements et accompagner nos locataires dans toutes les étapes de leur vie. L'agence de Carré de soie située à Villeurbanne recherche une(e) conseiller(ère) social(e) (H/F) à temps plein en CDD de trois mois. Rattaché(e) à la directrice de l'agence, vous assurez un accompagnement social individuel ou collectif aux clients de Lyon Métropole Habitat et participez au développement du lien social au sein des résidences dans le respect des règles de déontologie. Vous appliquez les processus et procédures et participez à l'atteinte des objectifs et des orientations de la politique de l'entreprise en matière de vie sociale, d'attributions et de recouvrement. Vos missions principales consistent à : - A la réalisation[...]

photo Agent / Agente logistique en magasinage

Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chassieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste basé à Chassieu - intérim - Horaires de journée Vous avez l'âme d'un chef d'orchestre... mais version palettes et chariots élévateurs Vous aimez quand ça roule, que ça file droit, et que chaque carton trouve sa place au bon moment Alors ne laissez pas passer ce job : on cherche un vrai meneur de jeu pour orchestrer la logistique de de Vos missions: Sous la houlette du Responsable Logistique, vous devenez le moteur d'une équipe de 30 à 40 préparateurs de commandes. Votre objectif ? Faire tourner la machine sans accroc, en combinant esprit d'équipe, efficacité et bonne humeur. Au programme : Piloter les opérations quotidiennes comme un chef : vous organisez, supervisez, et motivez l'équipe pour atteindre les objectifs Vérifier que tout roule : vous contrôlez la qualité des préparations et intervenez vite en cas de pépin Intégrer les nouveaux talents : vous les accueillez, les formez, et les mettez sur les rails du succès Veiller au bon usage du matériel et à la propreté du site (parce qu'un entrepôt propre, c'est un entrepôt qui cartonne !) Coopérer avec les autres pôles pour une logistique fluide, sans embouteillages internes Et surtout : assurer la continuité de[...]

photo Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers

Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

EPITECH Recrutement et sa division Assurance & Mutuelle recrute pour le compte de son client, expert sinistres du bâtiment en assurance, un Gestionnaire sinistres IARD H/F en CDI à compter du mois de mai 2025. Rôle & Mission Vous avez une appétence pour le bâtiment ? Vous disposez d'une expérience dans ce secteur d'activité ou dans le domaine de l'assurance en gestion de sinistres ? Transmettez-nous votre candidature sans attendre ! Après une période de formation et d'intégration complète de 4 mois (formations en salle, exercices pratiques, tutorat...), vous intégrerez une équipe dynamique d'une dizaine de personnes. Vous aurez pour principale mission la réalisation à distance d'une évaluation complète du sinistre (évaluation des causes, circonstances, dommages consécutifs, etc.). Vous deviendrez un réel expert sinistres (dégât des eaux, incendie, vol) ! Vous serez ainsi amené(e) à : - Evaluer le montant des dommages et les réparations nécessaires, - Contacter l'assuré dans les délais impartis, - Proposer une solution de réparation conforme aux exigences et procédures clients, - Assurer le suivi du dossier, - Tenir informés les assurés et les compagnies quand cela est[...]

photo Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, leader dans le domaine du transport, un Contrôleur de Gestion H/F en CDI. Vous rejoindrez notre équipe finance au siège et jouerez un rôle clé dans le suivi et l'analyse de la performance économique des sociétés du groupe. Sous la direction du Directeur Administratif et Financier, vous collaborerez avec les responsables opérationnels et la direction générale pour soutenir la prise de décision stratégique. Vous aurez en charge les missions suivantes : - Suivre et interpréter les résultats financiers par rapport aux objectifs stratégiques et opérationnels. - Analyser les coûts des produits/services et des charges par activité, mesurer les écarts et les risques. - Participer à l'élaboration des budgets annuels et des prévisions financières. - Assurer le contrôle budgétaire périodique : collecte, synthèse, analyse des écarts, et suivi de leur évolution. - Réaliser et présenter les reportings d'activités périodiques. - Suivre et communiquer les principaux indicateurs de performance. - Apporter des analyses de performance économique pour la prise de décision (tableaux de bord). - Valider et analyser les[...]

photo Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Oullins, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Graines de SOL, Coopérative d'activité et d'emploi recrutent 2 anima-teurs-rices à temps plein en CDD du 2 juin au 15 septembre.Les animateurs-rices constitueront un binôme sur la CJS et auront un profil complémentaire : l'un-e au profil "économie-coopérative" et l'autre au profil "jeunesse-éducation populaire". Leurs missions seront identiques. **/2 postes à pourvoir*** Salarié.e.s de Graines de SOL, l'animateur-trice aura la responsabilité d'accompagner et d'encadrer un groupe de coopérant-e-s de 16 à 18 ans dans la mise en place et la gestion de la Coopérative Jeunesse de Services regroupe environ 15 jeunes de 16 à 18 ans qui se rassemblent afin de créer leur activité et/ou emploi en offrant différents services aux particu-liers, entreprises, associations et collectivités du territoire de Lyon 9 , tout en s'initiant aux rouages et à la gestion d'une entreprise coopérative. Cette expérience leur permet de décou-vrir leur potentiel, de développer leur sens des responsabilités et de s'initier à l'entrepreneuriat. Plus d'information sur https://lafabriquecooperative.fr L'animateur-trice devra donc mobiliser les coopérant-e-s autour des objectifs inhérents à la gestion d'une[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Fontaines-sur-Saône, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

WAB'S BURGERS recrute UN EMPLOYÉ POLYVALENT DE CUISINE H/F en CDI - TEMPS PARTIEL (25 heures). RÔLE : votre rôle passe par la qualité de la préparation des produits , de l'accueil, de la propreté et de la rapidité du service. MISSIONS POLYVALENTES : - Production des boissons du restaurants (bières, sodas, cafés...) - Préparer, assembler les plats (burgers, frites,...) - Cuire des viandes, poissons, ... - Prise de commande téléphone / encaissements possibles (liste non exhaustive) QUALITÉS ATTENDUES : - Polyvalence - Rapidité et agilité dans l'exécution des taches - Bienveillance - Organisation selon les priorités et les objectifs - Travail en équipe PLANNING FIXE : - LUNDI : repos - MARDI : 09:30 - 14:30 - MERCREDI : repos - JEUDI : 10:00 - 14:30 - VENDREDI : 10:00 - 14:30 - SAMEDI : 10:00 - 14:30 - 19:00 - 23:30 - DIMANCHE : 10:00 - 14:30 Come at me Bro*** et ça va Wab's bien se passer !

photo Agent / Agente logistique en magasinage

Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Brignais, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Gauzy (NASDAQ: GAUZ), avec plus de 700 collaborateurs dans le monde, propose des solutions innovantes de contrôle de la lumière naturelle sur ses divisions Architecture, Automotive, Aeronautics et des systèmes d'aide à la conduite (ADAS) sur sa division Safety Tech. À Brignais près de Lyon, nous mettons notre expertise de la conception à l'assemblage au service de nos clients des secteurs automotive et aéronautique. La division Safety Tech développe des solutions pour les camions, bus et cars, telles que des systèmes de rétrovision par caméra (CMS), rétroviseurs et portillons anti-agression. Nous recherchons un Agent Logistique (H/F) pour rejoindre notre division SAFETY TECH. Vous travaillerez au sein du département logistique avec une équipe de 8 personnes sur des activités de magasinage et préparation de commandes. Vous serez rattaché.e au Responsable d'Unité Logistique. Votre mission principale ? Assurer le stockage et la préparation des composants. Votre périmètre ? Vous évoluerez au sein du Service Réception. Rejoindre Gauzy, c'est faire partie d'une équipe d'innovateurs passionnés par la création de technologies et de systèmes révolutionnaires qui façonnent notre[...]

photo Responsable service relation clientèle

Responsable service relation clientèle

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Tarare, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) à votre responsable direct, votre mission principale sera la suivante : dans le respect des procédures établies, et dans le cadre des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis, assure des activités de gestion de la relation client et de fidélisation avec le souci de la satisfaction client et de la qualité du service rendu. Détails des missions : - Gère la relation client par téléphone et par mail, qualifie et analyse la demande à partir des éléments fournis par les différents logiciels, apporte une réponse juste et complète, ou réoriente l'appel, la visite si nécessaire, s'assure de la bonne compréhension des informations fournies, le tout en respectant les normes qualitatives d'accueil et de traitement. - Effectue le suivi des positions et des expéditions transport. - Traite les demandes de renseignements et les réclamations en direct ou en différé après une éventuelle recherche d'informations et une éventuelle transmission de la demande aux services opérationnels pour traitement et cela en vue de mettre à disposition du client une réponse fiable dans un délai conforme à ses besoins. - Organise les différentes tâches inhérentes à sa fonction dans[...]

photo Responsable de la gestion clientèle

Responsable de la gestion clientèle

Emploi Automobile - Moto

Décines-Charpieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Responsable Clientèle B2B direct aura pour mission principale la gestion et le développement de notre clientèle directe. Il sera en charge des clients professionnels, des particuliers et des administrations. Il sera l'interlocuteur principal des clients et aura à l'avenir à manager une équipe dédiée au suivi commercial. Gestion et développement commercial : - Prospecter et développer une clientèle directe B2B (garages et professionnels de l'automobile), B2C (particuliers) et administrations - Définir et mettre en place une stratégie commerciale adaptée aux différents segments clients - Gérer et développer le portefeuille clients existant. - Établir des offres commerciales, répondre aux appels d'offre et assurer le suivi des propositions - Assurer un suivi rigoureux des ventes Management et animation d'équipe : - Encadrer et animer une équipe chargée de la relation client - Définir les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi - Former et accompagner les membres de l'équipe pour garantir un haut niveau de service Relation client : - Assurer un service client de qualité et garantir une expérience positive - Suivre les demandes et réclamations des clients,[...]

photo Assistant / Assistante de service formation

Assistant / Assistante de service formation

Emploi Automobile - Moto

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Les missions du poste Objectifs du postes : L'assistant(e) de formation est spécialisé(e) dans la gestion et le suivi des actions de formation. Il/Elle gère les aspects administratifs, comptables et financiers, l'organisation logistique. Principales responsabilités : Gestion de projets formation (en support ou en autonomie) Déploiement d'actions ou de parcours de formation : population siège / managers Conception de support de présentation (sujet divers) Gestion (en support) de l'obligation légale formation et bilan pédagogique Participation à toute action d'organisation, de suivi administratif de sessions de formation Le profil recherché Compétences et Qualifications : Formation Bac +2/3 en Économie, Gestion ou Ressources Humaines Excellente maîtrise du Pack Office, notamment Excel Grande capacité d'adaptation et flexibilité Esprit d'équipe développé Qualités recherchées : Rigueur Organisation Excellentes compétences en communication écrite et orale Polyvalence Autonomie Infos complémentaires Nos avantages : Tickets Restaurant Mutuelle CSE Possibilité de télétravail Entreprise Handi-Accueillante

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Enseignement - Formation

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 12 mois pour préparer une Licence Pro Assurance, Banque, Finance et vous professionnaliser dans le métier de Conseiller bancaire en agence (H/F). 5 contrats d'apprentissage sont à pourvoir pour septembre 2025. Au sein d'une agence La Banque Postale, le conseiller bancaire (H/F) accompagne une clientèle de particuliers dans la gestion et l'optimisation de leur patrimoine, dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière. Vos missions : - Vous répondez aux sollicitations des clients (disponibilité téléphonique, délais de rendez-vous, messagerie sécurisée, etc.) - Vous développez une collaboration étroite avec vos homologues afin d'améliorer la prise en charge des clients et prospects - Vous analysez régulièrement la structure et l'évolution de votre portefeuille - Vous réalisez des opérations de prospection ou de fidélisation de prospects ou de clients de votre portefeuille - Vous réalisez le suivi des résultats commerciaux et mettez en place des actions correctrices appropriées - Vous déclinez le plan d'action commercial[...]

photo Assistant / Assistante de gestion administrative

Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Enseignement - Formation

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Solerys (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 700 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle. « Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa place » avec une culture d'entreprise empreinte de valeurs fortes : l'énergie, le sens du collectif et du service, le professionnalisme. Pour en savoir plus : https://careers.werecruit.io/fr/solerys LES AVANTAGES : Une équipe bienveillante et solidaire, un CDD, un salaire fixe + variable (primes /objectifs), horaires 37.5h/semaine, un PC et un téléphone portable, une prime de participation, une prise en charge de : l'abonnement aux frais de transport en commun à 50%, de la mutuelle à 60%, et de la prévoyance à 100%. LES MISSIONS PRINCIPALES : -Suivi de tâches administratives diverses en collaboration avec l'équipe -Gestion des contrats et suivi des interventions des fournisseurs et sociétés de maintenance, pour nos locaux au siège et pour nos 300 sites sur toute la France : électricité, eau et gaz, gestion des sinistres, de la maintenance. -Recherche[...]

photo Factotum

Factotum

Emploi Social - Services à la personne

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Entraide aux Isolés, acteur majeur et incontournable de la protection de l'enfance ! L'association Entraide aux Isolés est un acteur social et médico-social de l'ouest lyonnais de 120 collaborateurs. Elle accompagne notamment des mineurs et des jeunes majeurs confiés par la Protection de l'Enfance et la Protection Judiciaire de la Jeunesse en prévention, en internats et en centre de formation. NOS VALEURS Nous affirmons la primauté de la personne, le respect de la dignité et de l'intégrité de chacun, l'importance de la famille, de l'accueil, de l'accompagnement et de l'écoute des personnes en difficulté accueillies et de leurs familles. Nous appuyons notre action sur le principe de solidarité et réaffirmons l'importance du lien social et familial. Dans ce cadre, le bénévolat et la non lucrativité de l'action sont des valeurs partagées. Nous croyons à l'innovation qui favorise l'adaptation de nos structures à taille humaine et une démarche d'anticipation, dans la réponse aux besoins qui s'expriment. LE SERVICE Dans le cadre de notre engagement social, nous ouvrons une nouvelle structure EVAJEUNES pour l'accompagnement de 110 jeunes majeurs de la Métropole de Lyon. Notre[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Ses principales missions consistent à : prospecter pour trouver de nouveaux clients, suivre une stratégie omnicanale pour convaincre les clients (face-à-face, téléphone, digital ,.), fixer des rendez-vous de présentation de l'entreprise, analyser le besoin du client, mener un entretien de vente, apporter un conseil adapté à chaque profil client, promouvoir et vendre des services ou des produits, enregistrer les données d'une commande, gérer le portefeuille client, suivre les dossiers, atteindre les objectifs financiers fixés par sa hiérarchie, réaliser une analyse concurrentielle du marché, rédiger des argumentaires de vente, proposer des solutions correctives, effectuer un suivi d'activité (powerpoint, excel, etc), assurer une veille concernant la réglementation de son secteur. Option réparateur de cycle : Entretien (réparation approche) - Roue (dévoilage, rayonnage) - Transmission (chaine, dérailleurs) - Câblage et réglage dérailleur - Frein (câble et à disque) - Vélo électrique (essai et particularité) - Technologies nouvelles (dérailleurs électrique) - Vélo cargo

photo Responsable de secteur d'aide à domicile

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Temps plein CDI Du lundi au vendredi Un poste à votre image Rattaché(e) au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Vos missions en tant que chargé(e) de clientèle o Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. o Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial o Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) o Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et[...]

photo Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter masculin

Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter masculin

Emploi Négoce - Commerce gros

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Galeries Lafayette - Centre Commercial La Part-Dieu (Lyon) Votre mission : Rejoignez une marque reconnue pour son exigence, son raffinement et son ambition. En tant que vendeur(se) référent(e), vous serez en charge de gérer et développer un corner Prêt-à-Porter Homme au sein des Galeries Lafayette La Part-Dieu. Vos responsabilités : Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante Être ambassadeur(rice) de la marque et garant(e) de son image Suivre les indicateurs commerciaux et piloter le chiffre d'affaires du corner Mettre en œuvre les opérations commerciales et les actions de merchandising Être force de proposition pour faire grandir le point de vente Profil recherché : Expérience confirmée dans la vente textile ou mode homme haut de gamme Sens aigu du commerce et de la relation client : vous aimez vendre, créer du lien, et dépasser vos objectifs Autonome, impliqué(e), structuré(e) : vous saurez gérer votre corner comme une véritable mini-boutique Goût pour la mode et sens du détail - une appétence pour la couture ou la retouche est un plus apprécié Homme ou femme, vous souhaitez vous investir dans un projet de développement à fort potentiel Pourquoi[...]

photo Responsable Commercial / Commerciale

Responsable Commercial / Commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Responsable Commercial H/F Site: Lyon (69) Contrat : CDI Véritable responsable commercial, vous assurez le développement de notre activité en fédérant les équipes lyonnaises. Vous encadrez 7 commerciaux itinérants autour des objectifs de croissance sur une partie du marché français. Vous pilotez en particulier les actions de fidélisation de nos 3000 clients et déployez les process de prospection pour faire croître fortement notre base clients. Vous mettez en place avec les équipes un partenariat durable avec les clients. Pour cela vous vendez notre offre produits et notre offre services (traçabilité, boîtage, étiquetage, prestations logistiques, suivi et formation technique,). Vous êtes un véritable accompagnateur du changement et vous savez convaincre, motiver et faire évoluer nos équipes sur leur organisation et leur développement. Vous intervenez en appui pour orienter ou solutionner les points délicats avec votre équipe mais aussi en transverse avec les vendeurs sédentaires de l'agence de Lyon. Vous pilotez en direct quelques comptes majeurs et vous participez activement à la politique commerciale. Doté d'excellentes qualités de développeur et d'animation d'équipes[...]

photo Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre du développement de la thématique logement, le complexe social de Lyon cité de la Fondation de l'Armée du Salut recrute son/sa gestionnaire locatif social en CDD (création de poste). Ce poste basé à Lyon 6ème est placé sous la responsabilité hiérarchique de la direction adjointe en charge du logement et collabore en liens étroits avec les cheffes de services et équipes des services Germain, Bron et St Priest, qui gèrent à eux trois un volume d'un peu plus de 100 logements (IML, baux glissants, pension de famille, GLA). Il s'agit ainsi d'un poste avec une dimension très opérationnelle de suivi de tous les aspects financiers liés au logement avec pour objectifs notamment de * Améliorer le recouvrement des créances des familles locataires et sous-locataires * Harmoniser les pratiques interservices * Gagner en expertise et technicité Suivi du règlement des dépôts de garantie : * Suivi du règlement mensuel des DG, le cas échéant Suivi du règlement des loyers : * Vérification des factures émises * Vérification de l'ensemble des loyers via une extraction de notre logiciel AGILES afin d'identifier le non-versement ou les fluctuations d'APL (avec alerte[...]

photo Chargé / Chargée de mission développement local

Chargé / Chargée de mission développement local

Emploi Administrations - Institutions

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La Communauté de Communes Saône-Beaujolais a été labellisée Projet Alimentaire Territorial de niveau 1 en 2021 et vient d'obtenir une labellisation en niveau 2 pour son PAT (octobre 2024). Après un diagnostic partagé du système alimentaire local et une concertation avec l'ensemble des acteurs du territoire, la CCSB pilote la mise en œuvre du plan d'action du Projet Alimentaire Territorial Saône-Beaujolais prévu pour les cinq prochaines années. L'un des axes forts du plan d'actions du PAT consiste à soutenir le développement des circuits-courts et la valorisation des producteurs locaux à travers la restauration collective du territoire. Depuis 2021 deux stages ont été réalisés pour étudier le secteur et son potentiel et depuis 2024 une politique de soutien à la restauration collective est mise en œuvre par la CCSB. Dans ce cadre, une demande de subvention a été déposée auprès de l'EUROPE pour financer un projet de réduction des déchets alimentaire au sein des structures de restauration collective (publiques et privées) du territoire et favoriser l'achat de produits bruts, de saison et locaux à coûts constants et encourager la cuisine « fait maison ». L'objet de cette alternance[...]

photo Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Immobilier

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble. Vous assurerez le recouvrement amiable et judiciaire des impayés des loyers. Vos missions: Gérer et suivre l'impayé pour chaque client, Obtenir le règlement des clients en situation d'impayé , Assurer le lien et le suivi avec les services sociaux et les partenaires , Analysez les dossiers à soumettre au passage en créances irrécouvrables. Suivre l'exécution des procédures judiciaires, Garantir l'atteinte des objectifs opérationnels définis avec le manager, Gérer et entretenir une relation de confiance avec les clients , Apporter une réponse adaptée aux clients .

photo Vendeur / Vendeuse en tissus

Vendeur / Vendeuse en tissus

Emploi Habillement - Mode - Sport

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En plein cœur de la Presqu'île de Lyon, à deux pas de la place des Jacobins, la mercerie Au Liseron est un des lieux incontournables des passionné(e)s de la couture de la région lyonnaise. Nous proposons à nos client(e)s tous les articles essentiels de la mercerie : ruban, élastique, dentelle, galon, aiguilles, fil, bouton, fermetures, ciseaux. ainsi qu'un grand choix de tissus au mètre et de nombreuses fournitures pour les loisirs créatifs. L'univers de la couture, du DIY et des créations textiles vous parlent ? Alors ce poste est fait pour vous ! En tant que vendeur(se) en articles de mercerie et tissus, vous serez bien plus qu'un(e) conseiller(e) en magasin : vous deviendrez un véritable guide créatif pour nos clients. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité qui nous intéresse. Nous vous formerons à nos produits et méthodes afin de garantir votre intégration. Si vous êtes motivé(e) par le challenge de satisfaire nos clients et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre belle équipe ! Vos missions : - Accueillir et conseiller nos clients sur nos produits - Aider à la réception et au contrôle des[...]

photo Chargé / Chargée de communication

Chargé / Chargée de communication

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Association reconnue d'utilité publique, la Ligue de l'enseignement est un mouvement d'éducation populaire et un mouvement complémentaire de l'école. Sa composante départementale, la Fédération des Œuvres Laïques du Rhône et de la Métropole de Lyon (FOL69) fondent ses actions sur plusieurs principes : la laïcité, l'éducation à la citoyenneté, la réduction des inégalités, le vivre-ensemble et le pouvoir d'agir. Entreprise de l'économie sociale et solidaire, la FOL69 s'efforce de ne pas laisser ses valeurs au monde des idées, mais de les faire vivre dans les pratiques éducatives et pédagogiques mises en action par ses différents secteurs. Ainsi, la FOL69 et ses deux fédérations sportives, l'Usep et l'Ufolep, agissent aux côtés de 500 associations affiliées et 50 000 adhérents pour porter de nombreuses actions éducatives pour soutenir l'engagement citoyen, le bénévolat et la formation. Afin de soutenir et promouvoir les différents projets et initiatives de son réseau, la FOL69 souhaite accueillir un.e apprenti.e en alternance sur un poste de chargé.e de communication. Il.elle travaillera sous le tutorat de la coordinatrice engagement et vie associative et sera accompagné.e[...]

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi Social - Services à la personne

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Entraide aux Isolés, un acteur majeur et incontournable de la protection de l'enfance ! L'association Entraide aux Isolés est un acteur social et médico-social de l'ouest lyonnais de 120 collaborateurs. Elle accompagne notamment des mineurs et des jeunes majeurs confiés par la Protection de l'Enfance et la Protection Judiciaire de la Jeunesse en prévention, en internats et en centre de formation. NOS VALEURS Nous affirmons la primauté de la personne, le respect de la dignité et de l'intégrité de chacun, l'importance de la famille, de l'accueil, de l'accompagnement et de l'écoute des personnes en difficulté accueillies et de leurs familles. Nous appuyons notre action sur le principe de solidarité et réaffirmons l'importance du lien social et familial. Dans ce cadre, le bénévolat et la non lucrativité de l'action sont des valeurs partagées. Nous croyons à l'innovation qui favorise l'adaptation de nos structures à taille humaine et une démarche d'anticipation, dans la réponse aux besoins qui s'expriment. LE SERVICE EVAJEUNES œuvre pour l'accompagnement de 110 jeunes majeurs de la Métropole de Lyon. Notre mission est de proposer un accompagnement en appartement à de jeunes[...]

photo Gestionnaire de clientèle bancaire

Gestionnaire de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre client situé à MONPLAISIR est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers, à l'exclusion des activités d'assurance et des caisses de retraite. De quelle manière aller sur le lieu de travail ? - Les locaux sont facilement accessibles en transport en commun. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client, leader dans son secteur, s'engage pour l'égalité, l'inclusion et l'environnement. Sa stabilité témoigne de sa passion de faire la différence. Comment envisageriez-vous d'incarner le rôle de Conseiller commercial (F/H) ? Vous accueillerez les clients avec professionnalisme, tout en assurant la gestion minutieuse des opérations bancaires et en saisissant les opportunités commerciales. - Accueillir les clients et répondre à leurs besoins avec bienveillance et professionnalisme - Gérer les opérations bancaires courantes avec rigueur et précision - Identifier et saisir les opportunités de rebond commercial pour promouvoir les services de la banque Voici les détails de l'opportunité : - Contrat: Intérim - Durée: 1 mois avec possibilité de prolongation - Salaire: 24000€ brut annuel Découvrez les avantages d'un environnement de[...]

photo Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein de la Direction Administrative et financière composée de 10 personnes, vous êtes rattaché.e au responsable du Contrôle de Gestion et rejoignez une équipe composée à ce jour de deux collaborateurs. La raison d'être de la fonction Sous la responsabilité du Responsable du Contrôle de Gestion, vous prenez en charge la planification et la gestion : vous contrôlez les budgets, élaborez la prévision budgétaire, accompagnez les dirigeants et les fonctions transverses dans la définition des objectifs et l'établissement du budget. Vous participez activement à la bonne santé financière des sociétés du groupe Terre et Lac. Les missions et responsabilités Compétences Fonctionnelles SAP Business One : Expert(e) SAP Business One avec une solide compréhension des enjeux d'une PME. Maitrise des rouages de la comptabilité, de la gestion commerciale (achats et ventes), et idéalement de la gestion de projets au sein de cet ERP avec de solides aptitude pour: Piloter et optimiser notre système SAP Business One dans ses dimensions comptables et financières (comptabilité générale, fournisseurs, clients, trésorerie, clôtures), commerciales (flux de vente et d'achat, gestion[...]

photo Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Emploi Boulangerie - Pâtisserie

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Boulangerie Chez Jules est une boulangerie traditionnelle artisanale 100% lyonnaise depuis plus de 20 ans. La fabrication du pain est réalisée sur place dans le respect de l'appellation « Boulangerie Française ». Si vous souhaitez vivre une aventure humaine et professionnelle pleine de sens, rejoignez nous ! Les possibilités d'évolutions de carrière sont nombreuses au sein des Boulangeries Chez Jules. Vous vous épanouirez au sein d'une équipe dynamique dans une ambiance familiale. Les équipes de la Boulangerie Chez Jules Brotteaux sont à la recherche d'un(e) Vendeur(se) en CDI, 35h par semaine Au sein de notre Boulangerie Pâtisserie artisanale, vous intégrerez une équipe de vendeurs. Vous serez chargé(e) de réaliser la préparation, vendre des produits alimentaires et assurer l'accueil et la bonne tenue du magasin. Nous proposons un CDI à temps plein soit 35 heures par semaine du lundi au dimanche, dès que possible (2 jours de repos hebdomadaire) Le poste est à pourvoir dès que possible. Vos missions seront : Proposer une prestation de service de qualité - Accueillir et Conseiller les clients - Préparer les commandes - Encaisser les clients Participer à la préparation[...]

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi Hôpitaux - Médecine

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste Le Centre des Massues recherche un Assistant Social H/F en CDI à partir de juin 2025. Missions principales : Vous interviendrez sur le service de gériatrie. Vous assurerez les missions suivantes dans un périmètre dédié : * Accueillir / Evaluer / Informer / Orienter les bénéficiaires, * Assurer l'accompagnement social, * Elaborer des actions de médiation sociale, familiale ou institutionnelle, * Veille sociale / Expertise / Formation, * Participer au recueil et au bilan d'activité du service. Rejoignez-nous Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes ? Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales. La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle. Notre Association marque[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle bancaire grandes entreprises

Chargé / Chargée de clientèle bancaire grandes entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste de Chargé de clientèle (h/f) à Lyon (69004) MISSION SOCLE 1: Maîtriser la relation client omnicanale Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact Découvrir les besoins clients, conseilleret vendre dans son périmètre d'activités (en face à face ou à distance en fonction de son expérience, de sa formation, son habilitation et sur décision managériale) dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information appropriés auquel il est accrédité et en initiant le client au compte client MISSION SOCLE 2: Maîtriser les usages numériques Promouvoir[...]

photo Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Enseignement - Formation

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Cette offre est rattaché.e au CFA Arcadia Campus dans le cadre d'une formation de niveau Bac+2 (titre professionnel 'Conseiller. e en insertion professionnelle' RNCP 37274 - Niveau 5) Le conseiller en insertion professionnelle intervient en appui des chargés de formation et de développement des partenariats dans l'information, l'orientation, le recrutement, l'accompagnement et le suivi des candidats. Vos missions : -Accompagner individuellement les candidats en identifiant leurs besoins, leurs compétences et leurs objectifs professionnels. -Fournir des conseils et une orientation personnalisée sur les opportunités de formation accessibles selon le profil ainsi que les démarches administratives nécessaires. -Informer les candidats sur les différents contrats ainsi que sur leurs droits et devoirs en tant que salariés. -Assister activement les candidats dans leur recherche d'entreprise, en les aidant à rédiger leurs CV, lettres de motivation et en leur prodiguant des conseils pour les entretiens. -Établir et entretenir des partenariats avec des entreprises susceptibles d'accueillir des potentiels stagiaires, alternants ou salariés. -Assurer un suivi régulier des candidats[...]

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste et missions Au quotidien, vous serez chargé.e de : * Accueillir, orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphone ; * Prendre en charge les opérations courantes de nos clients (virement, remise de chèque, prise de rendez-vous, applicatifs banque ,.) et promouvoir les différents canaux d'accès à la Banque, tout en mesurant le risque associé ; * Commercialiser les produits et services financiers (crédits, produits d'épargne, prévoyance et assurances) ; * Gérer & développer votre portefeuille clients (prospection, recommandation, réseau.) ; * Participer aux actions commerciales afin d'atteindre les objectifs. Pourquoi nous rejoindre ? Pour participer au développement de notre territoire et pour vous engager auprès des femmes et des hommes qui construisent leur avenir avec nous. Afin de vous garantir une intégration réussie, vous bénéficierez : * D'un manager et d'une équipe à votre écoute ainsi que des formations en présentiels à l'Académie AURA et en e-Learning Et vous profiterez de nombreux avantages : * Un package de rémunération attractif (fixe + variable + intéressement / participation) ; * Un cadre de travail favorisant l'équilibre[...]

photo Responsable de secteur d'aide à domicile

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous avez le challenge de développer l'activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez une marque premium sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec les équipes terrain pour atteindre les objectifs, en leur donnant du sens au quotidien. Vos missions en tant que Responsable d'agence : o Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente de l'entreprise, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. o Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial o Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) o Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions[...]

photo Responsable de secteur d'aide à domicile

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Vos missions en tant que chargé(e) de clientèle o Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. o Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial o Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) o Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon recrute pour l'un de ses clients, société d'assurance sur Lyon, un Chargé(e) de clientèle - Pôle vente en assurances domestiques H/F. Vous aimez convaincre, relever des challenges, et offrir une vraie qualité de service ? Ce poste est fait pour vous ! Dans le cadre du développement de l'entreprise nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) motivé(e) pour rejoindre une équipe dynamique spécialisée dans la vente de contrats d'assurance et d'assistance auprès de particuliers. Ce que vous allez faire : - Une fois formé(e) aux produits et méthodes, vous serez pleinement intégré(e) au Pôle Ventes, et accompagné(e) par un Team Manager bienveillant. Au quotidien, vos missions seront de : - Vendre par téléphone des contrats d'assistance et d'assurance (appels entrants & sortants) - Accompagner vos clients, en assurant un conseil adapté à leurs besoins - Garantir une qualité de service irréprochable, dans le respect des processus et de la conformité 10 jours de télétravail par mois (après période de formation) Horaires fixes du lundi au vendredi : 9h-17h ou 11h-19h - Vous avez une[...]

photo INTUITION AVEC JEAN YVES ESPIE

INTUITION AVEC JEAN YVES ESPIE

Exposition

BRIGNAIS 69530

Le 24/03/2022 à 20:00

Une soirée magique avec Jean-Yves Espié, l'astrologue le plus célèbre de France. Tous les sujets seront abordés : Quelle image je donne de moi-même Quels sont mes objectifs dans la vie Quels sont mes ressentis profonds et mon histoire affective Trouver le partenaire amoureux qui vous correspond le mieux Des thèmes astrologiques personnalisés avec quelques personnes du public Jean-Yves Espié abordera lors de la soirée l'astrologie comme un sérieux outil pour se comprendre et pour se déployer ! Une approche pratique de l'astrologie qui vous permettra d'en comprendre les mécanismes et d'en assimiler le fonctionnement sur des bases concrètes et accessibles. Jean-Yves Espié est certainement l'un des astrologues les plus talentueux de sa génération, astrologue depuis plus de 30 ans. Il a durant sa carrière, réalisé plus de 20 000 thèmes astrologiques.

Ressources supplémentaires