Réceptionniste de nuit
Emploi
-, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté
. Sous la responsabilité de la Direction de l'hôtel vous travaillerez en autonomie, de nuit pour : - Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit. - Gestion de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients. - Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception. - Faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève. Vous aurez en charge les missions suivantes : - Accueil client physique et téléphonique - Checking en utilisant le logiciel métier approprié. - Facturation et encaissement des séjours et extras - Saisie et gestion des réservations (individuelles et plateforme de réservation) - Gestion, contrôle de la caisse en début et fin de service et clôture - Responsable, autonome et gestion des priorités - Vous avez le sens de l'accueil, du service et la satisfaction de nos clients est votre priorité - Capacité d'analyse, de synthèse et réactivité - Communication : échange avec les équipes de jour afin d'assurer la passation entre les services et de garantir une fluidité et une qualité de service[...]
