photo Data analyst

Data analyst

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lamentin, 97, Martinique, -1

En tant que Data Analyst - Data Scientist, vous jouez un rôle clé dans la valorisation des données pour répondre aux besoins des utilisateurs et générer des insights utiles aux filiales du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe Data & BI composée de : Data Ingénieurs, Data Analystes/Scientists, Product Owner Data (.). MISSIONS - Réaliser des analyses stratégiques pour accompagner les filiales et la Direction Générale, avec un focus sur la performance business et la connaissance client. - Identifier des insights clés (profils clients, parcours, leviers de fidélisation) et les traduire en recommandations concrètes pour les métiers. - Concevoir et faire vivre des tableaux de bord (PWBI) pour les besoins opérationnels et stratégiques. - Travailler en synergie avec les Data Engineers et PO Data pour garantir la qualité, l'accessibilité et la structuration des données. - Développer des modèles de scoring, prédiction ou NLP dans une logique d'activation marketing et d'aide à la décision. PROFIL RECHERCHE - Diplômé d'une formation en statistiques, informatique ou équivalent - Maîtrise de SQL et Power BI (DAX, M), connaissance de Snowflake appréciée [...]

photo Chef / Cheffe de projet TMA - Tierce Maintenance Applicative

Chef / Cheffe de projet TMA - Tierce Maintenance Applicative

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lamentin, 97, Martinique, -1

LE POSTE Rattaché au responsable du domaine applicatif, le chef de projet est chargé de piloter et de délivrer des solutions sur des applications informatiques au sein de son domaine métier de rattachement. Domaines métiers : Automobile, Distribution, Activités Industrielles, Comptabilité / Gestion Commerciale / Immobilisations, Dématérialisation. MISSIONS - Analyser les besoins exprimés par les différentes filiales. - Rédiger la note de cadrage et le cahier des charges associé. - Proposer des solutions adaptées en lien avec la demande, tout en respectant le triptyque coûts/délais/qualité, ainsi que les normes et politiques du Groupe. - Définir la stratégie de mise en œuvre du projet en vue d'industrialisation et d'un « time to market » optimisé. - Piloter et animer les équipes projet, en gérant et structurant le projet sur l'ensemble des phases et jalons. - Assurer un reporting périodique d'avancement du portefeuille de projets et mettre en œuvre une comitologie adaptée. - Veiller à la qualité des services délivrés auprès des utilisateurs et préparer le passage au support applicatif (RUN).

photo Ingénieur / Ingénieure systèmes & réseaux Datacenter

Ingénieur / Ingénieure systèmes & réseaux Datacenter

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lamentin, 97, Martinique, -1

Rattaché au Responsable Data & BI, en tant que Data Ingénieur, vous jouez un rôle clé dans la mise en place de flux de données fiables et performants pour soutenir l'activité Data & BI.Vous veillez à la qualité, à la disponibilité et à la robustesse des données dans un environnement cloud moderne (Talend, Snowflake, DBT). Vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe Data & BI composée de Data Analystes/Scientists, Product Owner Data et autres Data Ingénieurs (.). Missions - Concevoir, maintenir et optimiser les pipelines de données pour alimenter les produits Data et BI, en s'appuyant sur la stack Talend, Snowflake et DBT. - Garantir la qualité, la traçabilité et la disponibilité des données tout au long de leur cycle de vie, en phase avec les exigences métiers et techniques. - Structurer les données de manière cohérente, fiable et pérenne pour faciliter leur exploitation par l'ensemble des acteurs Data. - Travailler en synergie avec les Data Analysts-Scientists et les PO Data pour assurer une donnée accessible, bien structurée et alignée sur les usages métiers. - Participer à l'industrialisation des traitements et à l'amélioration continue de l'architecture[...]

photo Paramétreur / Paramétreuse de logiciels

Paramétreur / Paramétreuse de logiciels

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lamentin, 97, Martinique, -1

Au sein du Pôle Développement d'Infobam, vous rejoignez une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs et vous serez en charge des flux de données (BI, ERP,...) pour divers secteurs d'activités du groupe (Grande distribution alimentaire et spécialisée, Distribution Automobile et Activités industrielles). Vos missions : Conception et Développement des Flux de Données : - Création des processus ETL : concevoir et développer des flux de travail ETL pour extraire, transformer et charger des données provenant de diverses sources. - Optimisation des performances : améliorer les processus existants pour garantir leur efficacité, fiabilité et évolutivité. Assurance Qualité et Documentation : Validation de la qualité des données : assurer l'intégrité et la précision des données tout au long du processus ETL, incluant le profilage et le nettoyage des données. Documentation Technique Rédiger et maintenir la documentation relative aux processus ETL, y compris les spécifications fonctionnelles et techniques. Collaboration et Support Technique - Travail Inter-équipes : collaborer avec les équipes Data, de développement et d'autres parties prenantes pour répondre aux besoins[...]

photo Technicien(ne) de maintenance en équipements industriels

Technicien(ne) de maintenance en équipements industriels

Emploi Négoce - Commerce gros

Ducos, 97, Martinique, -1

En tant que technicien itinérant, vous interviendrez directement chez nos clients pour : Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques, hydrauliques ou électroniques sur les équipements de manutention (Chariot élévateur , transpalette, gerbeur). - Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative. - Assurer le suivi des interventions via des rapports techniques. - Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs équipements. - Garantir la satisfaction client par votre professionnalisme et votre réactivité. Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, sens du service, bon relationnel.

photo Product Owner

Product Owner

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lamentin, 97, Martinique, -1

En tant que Product Owner Data, vous jouez un rôle clé dans la valorisation des données pour répondre aux besoins des utilisateurs et générer des insights utiles aux filiales du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe Data &; BI composée de Data Ingénieurs, Data Analystes/Scientists, Product Owner Data (.). Vos missions : - Recueillir, formaliser et prioriser les besoins data des filiales et direction générale, en lien avec les enjeux business, opérationnels et stratégiques du groupe. - Construire et piloter la roadmap des livraisons data sur le secteur (Dashboards, analyses, modèles, restitutions data.), en arbitrant les priorités et en maximisant la valeur livrée. - Définir les besoins fonctionnels, animer les rituels projets (backlog, sprint, démo.) et s'assurer de la qualité des livrables. Contribuer à produire des rapports Power BI. - Travailler en étroite collaboration avec les Data Engineers, Analysts/Scientists pour assurer la cohérence entre les produits data livrés et les attentes métiers. - Accompagner le déploiement des produits data (formations, support, documentation) et animer une communauté d'ambassadeurs data dans les[...]

photo Garde d'enfant

Garde d'enfant

Emploi

Trinité, 97, Martinique, -1

NOUNOU & SERVICES recherche un profil de Garde d'enfants (H/F) Vous vous occupez des enfants au domicile des parents, vous les véhiculez à l'école ainsi que sur les lieux d'activités. Vous êtes une aide pour les enfants dans la réalisation des actes de la vie quotidienne (habillage, prise de repas, etc.) Vous menez avec eux des activités d'éveil (jeux, apprentissage de la vie collective, etc.) Assurer la sécurité et le bien-être des enfants est votre priorité. Vous êtes titulaire du diplôme d'auxiliaire de vie sociale auprès des enfants, du CAP petite enfance ou du BAFA, rejoignez-nous!

photo Commercial / Commerciale

Commercial / Commerciale

Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) Automobile, passionné(e) et motivé(e), prêt(e) à s'investir pleinement pour contribuer à la croissance de l'entreprise et offrir une expérience client exceptionnelle. Vos missions (liste non exhaustive) : - Prospection téléphonique : Développez le portefeuille client en identifiant et contactant de nouveaux prospects. - Développement commercial : Définissez des stratégies pour atteindre et dépasser vos objectifs. - Accueil et conseil client : Offrez une expérience client exceptionnelle en showroom et par téléphone. - Expertise produit : Maîtrisez les caractéristiques des véhicules pour guider les choix des clients. - Suivi des ventes : Assurez un suivi rigoureux des dossiers et fidélisez votre clientèle. - Négociation : Finalisez les ventes tout en garantissant la satisfaction client. - Développer l'import/export Profil proactif, rigoureux, force de persuasion, maitrise de l'anglais professionnel souhaité Formation commerciale ou équivalente

photo Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

Nous recherchons un(e) aide à domicile pour accompagner nos bénéficiaires dans leur quotidien. Vos missions principales : Entretien du logement (ménage, rangement, linge) Préparation des repas et aide culinaire simple Courses de proximité et accompagnement éventuel Aide ponctuelle aux démarches de la vie quotidienne Présence conviviale et maintien du lien social

photo Auxiliaire de vie scolaire (AVS)

Auxiliaire de vie scolaire (AVS)

Emploi Social - Services à la personne

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

Nous recherchons un(e) auxiliaire de vie pour accompagner nos bénéficiaires à leur domicile dans les actes essentiels de la vie quotidienne. Vos missions principales : Aide au lever et au coucher, à la toilette et à l'habillage Préparation et aide à la prise des repas Entretien courant du logement et du linge Accompagnement aux courses, sorties et rendez-vous Maintien du lien social, écoute et présence bienveillante

photo Responsable contrôle de gestion

Responsable contrôle de gestion

Emploi Automobile - Moto

Lamentin, 97, Martinique, -1

Rattaché(e) à la Direction Financière et en étroite collaboration avec les équipes terrain et la Direction Générale, vous pilotez le pôle Contrôle de Gestion composé de 2 collaborateurs. Votre rôle est à la fois stratégique et opérationnel, au cœur de la performance de l'entreprise. Vos principales missions seront les suivantes: Animer, encadrer et faire monter en compétences l'équipe contrôle de gestion Élaborer et suivre les budgets, forecasts, clôtures mensuelles et analyses d'écarts Être un véritable partenaire business des équipes opérationnelles et de la Direction Générale Faire évoluer les outils, indicateurs et tableaux de bord pour améliorer la performance et la prise de décision Participer aux projets stratégiques de développement, d'optimisation et de structuration du groupe Assurer un reporting régulier à la Direction Vous possédez un diplôme en finance, comptabilité ou gestion et avez de solides compétences analytiques, une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité à communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes de l'entreprise. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve)

photo Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Emploi

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

Ranger, nettoyer, entretenir, désinfecter : - Les espaces et les sols - Les sanitaires - Les meubles, équipements et appareils ménagers - Changer le linge de lit - Utiliser le lave-linge selon les consignes, étendre le linge - Repasser, plier et ranger le linge courant - Dresser le couvert o Préparer un repas simple - Laver, ranger la vaisselle et le matériel de cuisine - Effectuer les courses à partir d'une liste définie.

photo Coordinateur / Coordinatrice équipes de nettoyage de locaux

Coordinateur / Coordinatrice équipes de nettoyage de locaux

Emploi

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

Supervise et contrôle des opérations et prestations de propreté de locaux selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs commerciaux (délais, coûts, ...). Animer, coordonner une équipe, définir des critères de contrôle d'entretien des locaux, renseigner des supports de suivi d'activité. Assure la formation (initiale) en binôme des nouvelles recrues et la formation (continue) des intervenants. Mise en place des prestations. Réalisation de points conseil qualité reconnaissance (PCQR) Remplacement au pied levé en cas d'absence du salarié, démarrage des prestations compliquées.

photo Organisateur / Organisatrice d'activités événementielles

Organisateur / Organisatrice d'activités événementielles

Emploi Agroalimentaire

François, 97, Martinique, -1

Placé (e) sous l'autorité de la Responsable Tourisme et Développement, l'agent de domaine aurez en charge la coordination les évènements du site, et la bonne tenue des espaces de visite. Vous aurez pour missions : - Coordonner les évènements du site - Mettre en place la logistique en préparant les matériels pour la tenue des dégustations et déjeuners privés, conférences, ateliers créatifs, et toute autre évènement selon les consignes des responsables - Ranger tous les équipements à l'issue des manifestations - Remettre les espaces en l'état pour la visite des clients (nettoyage, rangement) - Signaler les éventuels dysfonctionnements en lien avec la manifestation - Assurer la bonne tenue des espaces de visites, des espaces d'accueil, et les abords du musée (passer le souffleur, ramasser les végétaux et fruits de saisons) - Vérifier le bon état de fonctionnement des différents espaces : ouverture des portes, fenêtres, éclairage des salles, diffusion des films, et signaler tous dysfonctionnements aux responsables - Effectuer la maintenance de premier niveau (approvisionnement des distributeurs, mécanismes ouvertures portes, serrures,) - Gérer le stock de fournitures,[...]

photo Conducteur / Conductrice de travaux du bâtiment

Conducteur / Conductrice de travaux du bâtiment

Emploi Construction - BTP - TP

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

Notre entreprise de BTP, spécialisée dans la construction et la rénovation de bâtiments, est reconnue pour la qualité de ses projets et la satisfaction de ses clients. Nous cherchons actuellement un conducteur de travaux expérimenté pour rejoindre notre équipe et assurer le suivi de nos chantiers. Missions principales : Planification et organisation des chantiers de A à Z. Superviser les équipes et coordonner les différents intervenants (sous-traitants, fournisseurs, clients). Veiller au respect des délais, du budget et des normes de sécurité. Suivi et contrôle de la qualité des travaux réalisés. Analyse des besoins en ressources matérielles et humaines. Rédaction des rapports de chantier et gestion des imprévus. Relationnel avec les clients et partenaires pour garantir la réussite des projets.

photo Ingénieur(e) Hygiène, Sécurité et Environnement (HSE)

Ingénieur(e) Hygiène, Sécurité et Environnement (HSE)

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lamentin, 97, Martinique, -1

- Vous supervisez l'exploitation des installations - Vous optimiser les performances - Vous garantissez la conformité aux normes QHSE Vos expériences vous confèrent des compétences en génie industriel, énergétique ou génie des procédés ou environnement industriel. La rigueur, la réactivité et l'autonomie sont vos principaux atouts. Vos expériences vous confèrent des compétences en génie industriel, énergétique ou génie des procédés ou environnement industriel. La rigueur, la réactivité et l'autonomie sont vos principaux atouts.

photo Chef / Cheffe d'atelier de maintenance industrielle

Chef / Cheffe d'atelier de maintenance industrielle

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lamentin, 97, Martinique, -1

- Vous supervisez la bonne réalisation des opérations de maintenance - Vous veillez à la bonne coordination entre les équipes - Vous vous assurez du respect des normes d'hygiène et de sécurité. - Vous veillez à la bonne gestion des stocks de pièces et équipements nécessaires aux opérations. Vos expériences vous confèrent des compétences en maintenance industrielle, en mécanique, en management d'équipe. Vous avez le sens de l'organisation, vous faites preuve de rigueur et vous vous distinguez par votre esprit fédérateur.

photo Responsable d'équipe maintenance

Responsable d'équipe maintenance

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lamentin, 97, Martinique, -1

- Élaborer et mettre en œuvre les plans de maintenance préventive et corrective pour éviter les pannes et les interruptions. - Préparer, suivre et optimiser le budget du service de maintenance, en incluant la gestion des stocks de pièces de rechange et les investissements nécessaires. - Identifier les dysfonctionnements, analyser les pannes et proposer des solutions pour améliorer l'efficacité et la performance des équipements. - S'assurer que toutes les interventions respectent les normes de sécurité et les réglementations en vigueur. - Savoir-faire techniques : Solide connaissance des systèmes mécaniques, électriques, hydrauliques et d'automatisation. Maîtrise des logiciels de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO). - Qualités managériales : Capacité à diriger, motiver et communiquer avec son équipe. Aptitudes à la résolution de problèmes et à la prise de décision, souvent dans l'urgence. - Rigueur et organisation : Excellentes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités. Sens du détail et méthode. - Qualités relationnelles : Facilité de dialogue avec les différentes parties prenantes de l'entreprise (production, fournisseurs,[...]

photo Mécanicien / Mécanicienne VL

Mécanicien / Mécanicienne VL

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lamentin, 97, Martinique, -1

- Réaliser les travaux nécessaires à la maintenance du parc de matériel - Assurer les travaux : électrique, électromécanique, pneumatique, hydraulique, et mécanique du parc de matériel de l'entreprise - S'approvisionner en pièces et matériels auprès du magasin - Utiliser les plans et notices techniques des matériels et véhicules - S'assurer de la propreté de son poste de travail - Etre responsable de la gestion de sa boîte à outil et de son équipement de protection individuelle - Assurer, respecter les consignes d'hygiène et de sécurité liés à son poste de travail - Respecter la disponibilité de sa fonction - Conseiller les utilisateurs sur le fonctionnement des engins, des véhicules et matériels - Respecter les dispositions qualité liées à la fonction. - Rigueur - Méthode - Organisation - Sens du contact - Maîtrise de soi (verbale et comportementale) - Capacité à travailler selon un rythme soutenu - Gestion du stress et acceptation des imprévus - Connaître et les consignes d'hygiène et de sécurité, la réglementation liés à la fonction - Connaître la mécanique, l'électromécanique, le pneumatique, l'hydraulique, l'électricité - Connaître les matériels et engins[...]

photo Automaticien / Automaticienne de maintenance

Automaticien / Automaticienne de maintenance

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lamentin, 97, Martinique, -1

- Diagnostiquer et résoudre les pannes sur les systèmes automatisés des véhicules (bras de levage, systèmes hydrauliques et pneumatiques, circuits électriques complexes). - Assurer les interventions de maintenance préventive et corrective. - Optimiser les systèmes existants pour accroître la productivité et réduire les coûts de maintenance. - Effectuer des mises à jour logicielles et matériel sur les composants électroniques embarqués -Collaborer avec les équipes pour la formation et l'accompagnement technique. - Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité en vigueur. Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Rigueur, autonomie et sens de l'initiative sont des qualités professionnelles qui vous définissent bien. Vous disposez d'une expérience significative en maintenance d'automatismes industriels, idéalement dans le secteur des véhicules lourds ou des équipements hydrauliques. Vous avez des compétences solides en diagnostic de systèmes automatisés, en hydraulique et en pneumatique.

photo Responsable d'atelier de maintenance de véhicules

Responsable d'atelier de maintenance de véhicules

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lamentin, 97, Martinique, -1

- Supervision des opérations : - Vous supervisez la bonne réalisation des opérations de maintenance et de réparation des véhicules lourds et légers. - Vous veillez à la bonne coordination entre les équipes afin de réaliser les opérations dans le respect des délais et des contraintes des clients. - Vous vous assurez du respect des normes d'hygiène et de sécurité. - Planification et Organisation : - Vous élaborez les plannings de maintenance préventive et corrective pour minimiser les temps d'immobilisation des véhicules. - Vous veillez à la bonne gestion des stocks de pièces et équipements nécessaires aux opérations. - Vous travaillez en collaboration avec la Direction pour l'étude des coûts de maintenance et la mise en place de procédures de fonctionnement dans le but d'améliorer la performance des ateliers tout en augmentant la satisfaction des clients. - Management d'équipe : - Vous encadrez une équipe de mécaniciens. - Vous faites en sorte de développer leurs compétences individuelles et vous veillez à les motiver. Vos expériences vous confèrent des compétences en négociation avec les fournisseurs. Vous avez pu acquérir de solides qualités de leader au cours de votre[...]

photo Responsable de la gestion administrative du personnel

Responsable de la gestion administrative du personnel

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

En tant que Gestionnaire, rattaché(e) à la Secrétaire générale du Groupe, vos missions seront variées et stimulantes. Vous serez au cœur de la gestion opérationnelle RH et de l'administration du personnel - Gestion administrative du personnel - Gestion de la paie - Conformité légale et réglementaire - disciplinaire - Accueil et intégration - Information et conseil - Reporting et suivi - Formation et recrutement Vous êtes à l'aise avec les outils Microsoft Office. Votre réactivité, votre adaptabilité, votre discrétion et votre rigueur seront des atouts indispensables pour assurer le succès de vos missions. Vous possédez des aptitudes éprouvées en communication (diplomatie, pédagogie, patience) vous permettant d'interagir efficacement avec vos différents interlocuteurs. Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et un bon esprit d'équipe.

photo Chef / Cheffe de rayon bricolage

Chef / Cheffe de rayon bricolage

Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

Rattaché au Chef de Secteur, vous aurez en charge la responsabilité opérationnelle de votre rayon avec les principales missions suivantes : - Gérer les relations avec la clientèle : accueil, identification et analyse des besoins, règlement des litiges, - Assurer l'animation et le coaching de l'équipe de vendeurs conseils, - Assurer l'agencement et la bonne tenue de votre rayon (facing, étiquetage, etc.), - Gérer le rayon (effectuer les commandes et les approvisionnements, gérer les stocks), - Garantir le développement du chiffre d'affaires à travers la bonne tenue commerciale du rayon, - Mettre en place l'animation commerciale de votre rayon (promotion des produits et services, zones promotionnelles, têtes de gondole). - Passionné par le commerce et le service client, vous avez des notions claires de gestion et êtes reconnu pour vos qualités managériales, votre leadership, votre sens du contact et votre bon relationnel. - Rigoureux et organisé, à l'écoute de la clientèle, vous savez mettre en valeur votre rayon grâce à une tenue impeccable et à un approvisionnement optimal.

photo Chef de secteur magasin

Chef de secteur magasin

Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

Animé par le directeur du magasin, vos principales missions seront : -Manager et fédérer vos équipes (Manager de rayons et employés) autour des objectifs de performance et de satisfaction client -Définir et déployer la stratégie commerciale du magasin pour votre secteur en collaboration avec la direction, tout en réalisant une veille active à l'avant-garde des tendances du marché -Piloter les achats de vos rayons : sélection des produits, des fournisseurs .. -Dynamiser l'expérience client en mettant en œuvre des animations commerciales pertinentes -Assurer une gestion globale de votre département : comptable (analyse des comptes d'exploitations) commerciale (gestion des marchandises) .

photo Responsable énergie

Responsable énergie

Emploi Administrations - Institutions

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

En lien étroit avec la direction de la logistique et de l'exploitation et les référents fluides, vous êtes chargé(e) de : - Contrôler et optimiser les consommations d'énergie et d'eau - Analyser les données de l'Outil de Suivi des Fluides Interministérielles (OSFI) et réaliser un reporting régulier à l'Energy Manager ministériel et régional - Piloter et coordonner l'équipe d'exploitation : diffuser des méthodes et outils pour assurer la maintenance et l'exploitation du parc immobilier dans une logique de performance énergétique - Fixer et suivre les seuils d'alertes de consommations et proposer des actions correctives puis préventives à l'équipe d'exploitation - Réaliser des bilans énergétiques et environnementaux et mettre en oeuvre des plans d'action pluriannuels pour réduire les consommations d'énergie et d'eau - Contribuer à la définition de la stratégie énergétique - Mettre en oeuvre et diffuser la politique énergétique ministérielle - Formuler un avis sur le volet énergétique des opérations immobilières et participer à l'élaboration des dossiers techniques des consultations pour les projets de rénovation - Sécuriser l'infrastructure informatique en collaborant avec[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil et d'information

Chargé / Chargée d'accueil et d'information

Emploi Administrations - Institutions

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

L'agent polyvalent de la logistique H/F réalise différentes missions en fonction des besoins du service, sur plusieurs sites géographiques. Notamment : Vaguemestre : - Assurer le ramassage, la distribution et l'expédition du courrier entre les différentes administrations de l'État et les partenaires extérieurs dans les délais impartis - Définir la catégorie du courrier (courrier arrivée, courrier départ et courrier interne). - Définir la nature du courrier (courrier postal, messagerie expresse, colis, courriel, fax, recommandé sans AR, recommandé avec AR, lettre suivi, courrier personnel et confidentiel) - Déterminer différents les acteurs concernés - Pour certaines ATE (DEAL,.) : Dispatcher le courrier aux services dans les casiers ou en main propre fonction de la nature du courrier Accueil : Assurer le remplacement des agents d'accueil sur les différentes ATE : - Assurer en tant que de besoin l'accueil physique et téléphonique : fournir un service de qualité aux usagers. - Accueillir et orienter les usagers vers le bon service ou le bon interlocuteur - Gérer le courrier

photo Chargé / Chargée d'opérations immobilières

Chargé / Chargée d'opérations immobilières

Emploi Administrations - Institutions

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

Au sein du bureau de l'immobilier, le chargé d'opération assure la conduite d'opération des projets immobiliers complexes : opérations lourdes de réhabilitation, travaux de confortement parasismique, opérations de relogement provisoire ou définitif des services, construction neuve, etc. Il/elle assure à ce titre la conduite d'opération complète de ces projets sur les plans technique, administratif et financier. Entre autre, il assure les tâches suivantes : - Le pilotage d'études d'opportunité et de faisabilité -La présentation au maître d'ouvrage des éléments d'aide à la décision : coûts d'investissement, coût prévisionnel de fonctionnement et d'exploitation (approche en coût global), délais, contraintes techniques, juridiques, administratives et organisationnelles des projets, performance énergétique - La rédaction d'un programme technique et fonctionnel ou l'assistance au maître d'ouvrage pour le choix du prestataire chargé de le produire - La conduite de travaux neufs, travaux d'aménagement, de modernisation en maîtrise d'oeuvre interne et/ou maîtrise d'ouvrage et coordonner les intervenants du projet, - La détermination du planning prévisionnel du déroulement de l'opération[...]

photo Responsable de secteur coordinateur (trice)

Responsable de secteur coordinateur (trice)

Emploi Social - Services à la personne

Lamentin, 97, Martinique, -1

Vous êtes sensible au bien-être des personnes âgées et êtes à la recherche de nouveaux défis stimulant ? Devenez coordinateur/coordinatrice de secteur à EFFI'KAZ ! En tant que coordinateur / coordinatrice de secteur, vous avez un rôle pilote dans le bon maintien à domicile des personnes aidées en toute dignité. VOTRE RÔLE : Votre mission principale consiste à coordonner les interventions à domicile, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins des bénéficiaires. Vous serez responsable de l'organisation minutieuse des interventions à domicile, garantissant ainsi un service fluide et de qualité pour nos bénéficiaires et nos salarié(e)s. I ) VOS MISSIONS : - Accueil physique et téléphonique : Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos bénéficiaires et de nos salarié(e)s. Votre rôle essentiel consistera à informer, accompagner, guider et répondre aux besoins. - Coordination des interventions à domicile : Vous êtes le point de contact entre les personnes aidées, leur famille, les intervenants à domicile et les professionnels sociaux et de santé. Vous planifiez et coordonnez ces interventions en fonction des besoins identifiés, vous mettez en place des[...]

photo Assistant / Assistante comptable et budgétaire

Assistant / Assistante comptable et budgétaire

Emploi Administrations - Institutions

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

L'assistant(e) / Gestionnaire administratif et budgétaire sera positionné auprès du Chef de service Immobilier Logistique. Il assiste le pôle administratif et budgétaire et le bureau de la stratégie immobilière de l'État dans le suivi administratif, budgétaire et financier des marchés gérés par le SIL émargeant aux différents BOP 723 - 348 -362 - 354 (PNE - EMIR - SÉCURISATION). Pour l'ensemble des BOP du SIL Saisie et suivi des demandes d'achat (DA) Constatation des services faits (SF) Vérification journalière des paiements effectués dans chorus - contrôle des EA, des DGD. Instruction des tableaux d'imputations budgétaires lors de la création des DA Contrôle des devis, puis faire viser par la hiérarchie Élaboration de fiche de modification pour abondement d'EJ ou autres Instruction des dossiers dans Chorus Formulaire Échanges avec les différents services prescripteurs (ATE et hors ATE) Finalisation et clôture des EJ Gestion des tableaux de suivis budgétaires des différentes opérations et prestations

photo Directeur / Directrice d'unité de production

Directeur / Directrice d'unité de production

Emploi Menuiserie - Charpente

Lamentin, 97, Martinique, -1

En votre qualité de Directeur de site, vous serez responsable de la mise en œuvre de la stratégie globale de l'entreprise, définie par la Direction Générale, tout en veillant à l'atteinte des objectifs financiers et opérationnels, en fédérant à vos côtés les cadres commerciaux et techniques. Vos missions consisteront, entre autres, à gérer de manière efficace les opérations quotidiennes, à optimiser les ressources, dans le but d'assurer la satisfaction client. Par ailleurs, vous serez pleinement investi(e) dans les questions: - de gestion financière, de contrôle budgétaire, de suivi des marges et des coûts, dans le but de garantir stabilité et performance financières de l'entité. - de qualité et efficience des processus industriels (déjà supervisés par un cadre de production). Une connaissance du tissu économique des Antilles serait une véritable plus-value, ainsi qu'une expérience dans le secteur de la menuiserie. Ce poste étant un poste de cadre, la notion de durée hebdomadaire est indicative.

photo Contrôleur financier / Contrôleuse financière

Contrôleur financier / Contrôleuse financière

Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

Nous recherchons pour les équipes du siège, au sein de la Direction de l'Audit & du Développement un Auditeur pour nos activités en Automobile (H/F). Vous aurez pour mission générale d'accompagner l'entreprise à atteindre ses objectifs en assurant une analyse et un contrôle méthodique de l'ensemble de son activité. Dans ce cadre, vous devrez : - Assurer le contrôle financier des entreprises d'une branche d'activité, au sein de l'équipe d'Audit du Groupe. - Réaliser des missions d'audit interne et veiller au respect du référentiel de contrôle interne - Assurer la recherche de tout point d'amélioration du contrôle interne des filiales et audit régulier visant à évaluer la qualité des process - Accompagner post-acquisition, l'intégration de nouvelles filiales - Animer les filiales du secteur : mise en place d'indicateurs appropriés, reporting par activité - Collaborer avec l'ensemble des interlocuteurs du secteur durant les missions d'audit interne et /ou de contrôle financier. - Elaborer les reportings d'activité et suivre les indicateurs-clés de la branche d'activité - Suivre les performances des filiales du secteur à partir des budgets et autres plans d'action[...]

photo Responsable de comptoir en location de voitures

Responsable de comptoir en location de voitures

Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

Rattaché hiérarchiquement au Responsable de l'activité Location et en étroite collaboration avec le Responsable des Opérations, votre mission principale : prendre en charge l'accueil et la réception client et garantir le suivi administratif des dossiers de location de matériel. Dans ce contexte, vos tâches seront les suivantes : Assurer la réception client & le suivi administratif des dossiers de location : - Recevoir et accueillir le client dans le respect des process de l'entreprise - Renseigner & conseiller le client (tarifs, questions techniques, recommandation de matériel.) - Prendre en charge les départs et retours matériels dans le respect des process (conditions de locations, vérifications techniques matériels, durée de location, etc.) - Etablir les devis de tout le matériel de courte et moyenne durée - Réaliser la facturation dans le respect des délais - Assurer le suivi de la flotte : assurance & support recouvrement - Effectuer les VGP de la flotte - Assurer le suivi des assurances : suivi, mise à jour, gestion des sinistres pour la transmission des constats à l'assureur - Support recouvrement : suivi des encours client afin de réduire les créances client

photo Responsable d'unité de production industrielle

Responsable d'unité de production industrielle

Emploi Agroalimentaire

Lamentin, 97, Martinique, -1

Collaborateur(trice) e de terrain, rattaché(e) à la Direction industrielle du site, vous travaillez en relation étroite et transversale avec l'ensemble des services (Commercial, de Maintenance technique, Approvisionnement, Qualité.) Vous organisez et optimisez l'activité de production industrielle, dans ses différentes composantes. En tant que Manager, vous fédérez et accompagnez vos équipes, en particulier vos Relais de production, dans l'amélioration de la performance et l'adaptation aux évolutions, et êtes force de proposition notamment en matière d'anticipation d'évolution et d'amélioration de process. Vous pilotez votre activité au travers des indicateurs en place ou à construire.. Profil recherché: Expérience exigée dans le management de proximité d'équipe en milieu industriel, réactivité et anticipation, rigueur, dynamisme et forte capacité de travail sont vos principales qualités pour réussir dans ce poste Bonne utilisation des outils informatique et bureautique, connaissance et pratique ERP de Gestion de Production souhaitée

photo Chef / Cheffe d'équipe d'exploitation agricole

Chef / Cheffe d'équipe d'exploitation agricole

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Basse-Pointe, 97, Martinique, -1

SOBANOR est une société de prestations de services pour des sociétés agricoles basées à Basse-Pointe, spécialisées dans la production de fruits tropicaux et subtropicaux. Notre vision d'entreprise : s'engager à produire une banane de haute qualité en cultivant notre passion pour l'innovation. Nos valeurs : excellence, exemplarité, loyauté, partage et bienveillance. Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner le développement de notre activité, nous recrutons, au sein de l'une de nos exploitations, un Chef d'équipe champs en CDI. Poste : Rattaché au Directeur d'Exploitation, vous organisez le travail de l'équipe au quotidien, garantissez l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs ainsi que le respect des règles d'hygiène et de sécurité aux champs. Chef d'orchestre de l'activité dans les champs, vos principales missions sont : - Organiser et planifier l'activité : programmes et planning de travail, équipements et matériels, dosages des produits - Animer et coordonner une équipe composée de 20 à 40 ouvriers - Gérer le personnel : affectation, consignes, suivi du développement des collaborateurs, évaluations, sanctions disciplinaires. - Assurer[...]

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Comptable

Emploi

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

Nous recherchons un(e) comptable qualifié(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la comptable sera responsable de la gestion des opérations comptables quotidiennes, la préparation des rapports financiers, et l'assurance de la conformité aux réglementations en vigueur. Missions principales : Tenir la comptabilité générale et auxiliaire Établir les déclarations fiscales et sociales Préparer les comptes annuels et le bilan Assurer le suivi des facturations et des relances clients Gérer les rapprochements bancaires Participer à l'élaboration des budgets et des prévisions Assurer la conformité des opérations comptables avec les législations fiscales et sociales

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Mécanicien / Mécanicienne automobile

Emploi Automobile - Moto

Lamentin, 97, Martinique, -1

Au sein des ateliers de la concession automobile, vous serez chargé(e) de diagnostiquer, réparer et entretenir les véhicules de nos clients en respectant les normes de qualité élevées de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services de réception et de pièces détachées. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante dans le monde de l'automobile!

photo Technico-commercial / Technico-commerciale

Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi Automobile - Moto

Lamentin, 97, Martinique, -1

Interventions techniques : - Diagnostiquer l'état des vitrages et proposer la solution adaptée - Réaliser la pose de pare-brises, vitres latérales et lunettes arrière - Effectuer le calibrage des systèmes ADAS après remplacement - Garantir le contrôle qualité avant restitution du véhicule - Respecter les règles de sécurité et d'hygiène Relation client & développement commercial : - Accueillir et conseiller les clients en centre ou par téléphone - Présenter les offres et vendre des prestations additionnelles - Gérer les dossiers administratifs (devis, facturation, assurances) - Développer des partenariats avec concessionnaires, garages, flottes automobiles - Assurer un suivi personnalisé pour fidéliser la clientèle Gestion opérationnelle : - Veiller à la bonne tenue de l'atelier et des bureaux - Participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement - Contribuer à l'amélioration des process internes Profil recherché : - Compétences techniques et commerciales - Expérience en pose/réparation de vitrages automobiles (formation possible au calibrage ADAS). - Aisance dans le conseil client et la vente additionnelle - Connaissance des outils informatiques (CRM, facturation) Qualités[...]

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Vendeur / Vendeuse de cuisines

Emploi Menuiserie - Charpente

Lamentin, 97, Martinique, -1

Sous la responsabilité du Responsable Secteur Cuisine, vous aurez pour mission de suivre et de prospecter un fichier de clients, d'accueillir chaque client en vue de lui présenter les prestations que l'entreprise peut lui fournir. Lors de la conception du projet, vous devrez écouter, conseiller, dessiner, proposer, guider le client. Vos sens artistiques et techniques seront sollicités. Vous réalisez le métré à domicile, concevez un projet avec ses plans et chiffrage, négociez le projet et concluez la vente dans le respect des conditions de l'entreprise. Vous constituez un dossier complet comprenant toutes les informations nécessaires aux commandes auprès des fournisseurs, et à la bonne exécution de la pose et des travaux. Une fois le projet validé, vous devrez faire son suivi, veiller au respect des échéances et la bonne conformité des travaux. L'expérience client doit être au centre de vos décisions. Vous disposez d'une formation de type Bac+2/3 dans le domaine du design ou du commerce, et d'une première expérience significative dans un domaine similaire.

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Comptable

Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

Nous recrutons un Comptable (H/F) pour notre Carrière SECPA afin de participer à la bonne tenue des comptes de la société, dans le respect des règles comptables, fiscales, sociales et groupe. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : - Enregistrer et contrôler les opérations comptables (factures, paiements, encaissements) - Assurer la gestion de la comptabilité fournisseurs et clients (suivi des règlements, relances) - Assurer le suivi des immobilisations - Réaliser les rapprochements bancaires et suivre la trésorerie - Participer à l'élaboration des situations mensuelles et bilan annuel - Veiller au respect des procédures et à la mise à jour des données comptables.

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Auditeur / Auditrice comptable

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

Intervenir sur des missions de commissariat aux comptes, de l'analyse des risques à la formulation des conclusions. Réaliser des audits financiers légaux et contractuels auprès de clients diversifiés (PME, grandes entreprises, associations, etc). Participer à toutes les étapes de la mission d'audit : Préparation des interventions et collecte des informations. Réalisation des travaux d'audit sur les cycles comptables (immobilisations, stocks, trésorerie, capitaux propres, dettes, etc.). Vérification des procédures internes et des contrôles comptables. Rédiger les notes de synthèses et participer à l'élaboration des rapports d'audit Participer aux inventaires de clôture Encadrer les stagiaires et nouveaux arrivants Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé, curieux, et ouvert. Vous appréciez le travail en équipe et vous aimez prendre des initiatives dans votre périmètre. Désireux de rejoindre un cabinet non sectorisé, vous maîtrisez les techniques et normes d'audit. Vous faites preuve d'un très bon relationnel. Titulaire d'une formation supérieure de type Ecole de Commerce, Universitaire (Master CCA ...) et/ou comptable supérieure Vous avez participé à au moins une saison[...]

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Développeur / Développeuse full-stack

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lamentin, 97, Martinique, -1

Au sein du pôle Développement d'Infobam, nous recherchons un Développeur Full Stack .NET (H/F), passionné par la programmation, désireux de contribuer à l'évolution et à la modernisation de nos applications, avec le souci du détail et de la qualité. Vos missions : - Vous contribuez à la maintenance, à l'évolution et à la modernisation de nos applications web et mobiles existantes pour les différentes enseignes du groupe (Décathlon, Fnac, Mr Bricolage, Carrefour,...) ; - Vous participez activement au développement de nouvelles fonctionnalités et interfaces tout en optimisant les performances web ; - Vous réalisez des tests et optimisez de votre code en respectant les principes du clean code ; - A l'écoute des enjeux business (communication avec les directeurs et responsable de magasins), vous proposez des solutions techniques innovantes ; - Vous rédigez une documentation détaillée des fonctionnalités tout en étant garant de la qualité. VOTRE PROFIL De formation supérieure en informatique ou cycle d'ingénieur, vous justifiez d'une expérience de plus de 5 ans dans la conception et le développement .NET et Javascript. Vous possédez de solides compétences sur les frameworks[...]

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Développeur / Développeuse full-stack

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lamentin, 97, Martinique, -1

Au sein du pôle Développement d'Infobam, nous recherchons un Développeur Full Stack .NET (H/F), passionné par la programmation, désireux de contribuer à l'évolution et à la modernisation de nos applications, avec le souci du détail et de la qualité. Vos missions : - Concevoir et développer des fonctionnalités en collaboration avec notre équipe technique. - Estimer et garantir la qualité des développements grâce à des revues de code rigoureuses. - Garantir la fiabilité des solutions avec la mise en place des tests (unitaires, intégration, end-to-end). - Optimiser les performances des applications web et résoudre les bugs. - Contribuer à l'amélioration continue des outils et bibliothèques. - Documenter les processus techniques et fournir un support utilisateur clair. Environnement technique du pôle : - Front : ReactJS / NextJS - Back : NodeJS / NestJS - Bases de données : MariaDB, MongoDB - DevOps & Cloud : Kubernetes, AWS - SEO & CEO : Optimisation avancée - Outils collaboratifs : GitLab, ContentFul VOTRE PROFIL De formation supérieure en informatique ou cycle d'ingénieur, vous justifiez d'une expérience de plus de 4 ans dans la conception et le développement[...]

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Cariste

Emploi Extraction - Mines

François, 97, Martinique, -1

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un cariste H/F. Vous êtes titulaire du CACES R489- Cat 3 avec au moins 2 ans d'expérience. Poste au François, horaires du lundi au vendredi de 7h à 15h. Quelques éléments sur les missions que vous serez amené à effectuer : Le Cariste contribue et assure la gestion des flux de marchandises et la logistique par les opérations de déplacement de matériaux ou de produits pour une entreprise. Manœuvre et manipule des chariots de manutention pour charger, décharger ou déplacer des marchandises Assure le stockage et la préparation des commandes dans le respect des procédures de sécurité Contrôle la qualité et la quantité des produits réceptionnés et expédiés Effectue le suivi des stocks et participe aux inventaires Optimise l'organisation de l'espace de stockage pour faciliter l'accès et la circulation des produits Maintient son équipement en bon état et signale toute anomalie technique

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Manager en restauration rapide

Emploi Restauration - Traiteur

Schœlcher, 97, Martinique, -1

Big Fernand Cluny recrute un(e) Manager - Rejoignez notre équipe ! Big Fernand, le spécialiste du hamburger gourmet à la française, recherche un(e) Manager dynamique et motivé(e) pour rejoindre l'équipe de notre restaurant situé à Cluny. En tant que Manager, vous serez responsable du bon fonctionnement du restaurant, du management de l'équipe et de la satisfaction de nos clients. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience unique et maintenir l'esprit convivial et chaleureux qui fait le succès de Big Fernand. Vos missions - Encadrer, former et motiver une équipe de 5 à 15 personnes - Organiser les plannings et gérer les remplacements - Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client - Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, productivité, marge) - Superviser la gestion des stocks et des approvisionnements - Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité - Être garant(e) de l'image et des valeurs Big Fernand Profil recherché - Expérience confirmée en management dans la restauration rapide, traditionnelle ou premium - Excellent sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités - Leadership naturel et bon relationnel -[...]

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Employé / Employée de ménage

Emploi Immobilier

Schœlcher, 97, Martinique, -1

Nous recherchons un(e) employé(e) de ménage sérieux(e), autonome et ponctuel(e) pour assurer l'entretien régulier de plusieurs logements et locaux situés sur Fort-de-France et Schoelcher. Missions principales : Nettoyage et entretien courant (sols, poussière, sanitaires, cuisine) Préparation des logements (linge, petites remises en ordre) Profil recherché : Expérience en ménage fortement souhaitée Personne rigoureuse, fiable et sérieuse Permis B et véhicule indispensables (déplacements entre les sites à prévoir) Conditions de travail : Temps partiel : 44h/mois (environ 10 à 12h/semaine réparties selon planning) Interventions uniquement en journée, du lundi au vendredi (horaires flexibles à convenir) Lieu : Fort-de-France & Schoelcher

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Mécanicien / Mécanicienne en motoculture

Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

Rattaché au Responsable SAV, votre principale activité consistera à assurer la maintenance et la réparation de matériels de motoculture, d'entretien d'espaces verts : - Diagnostiquer et réparer les pannes des appareils en autonomie - Réaliser les vidanges, les graissages nécessaires ainsi que le contrôle et le réglage des mécanismes - Affuter les lames, chaines de tronçonneuses, confectionner les chaines de tronçonneuse - Suivre le planning d'atelier - Suivre l'état des stocks des pièces de rechange Assurer le diagnostic et la réparation des matériels de motoculture - Renseigner les supports d'intervention et transmettre les informations - Prendre en charge le suivi d'entretien de l'ensemble des appareils déposés au SAV - Connaissance des principes de fonctionnement des moteurs essences,diesel electrique 2T,4T,pneumatique.. - Savoir faire technique en mécanique sur du matériel de parcs et jardin - Autonomie et esprit méthodique - Organiser et consciencieux

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Juriste

Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

La Direction Juridique de GBH, sous la direction de son Directeur Juridique est responsable du conseil juridique et conformité auprès des entités clientes internes. La Direction Juridique de GBH est composée de quatre Pôles : - Le Pôle Contrats/Affaires - Le Pôle M&A et Corporate - Le Pôle Immobilier - Le Pôle Compliance Le pôle Contrats/Affaires recrute un Juriste contrats - Distribution - Consommation (H/F) ! Le secteur d'activité dans lequel vous interviendrez concerne l'univers de l'automobile : concessions de vente et d'entretien automobile, centre d'entretien rapide sous franchises, location automobile (courte et longue durée), importation et vente de pièces et accessoires automobiles sur différents territoires de l'Outre-Mer et à l'international. A ce titre, vous serez amené à : - Intervenir sur la rédaction des contrats d'importateur, de concessionnaire, de distributeur, de franchisé et plus généralement des contrats relevant du droit de la distribution ; - Rédiger tous types de convention en relation avec notamment les services commerciaux, de marketing et informatique des différentes filiales du Groupe ; - Analyser sur le plan juridique et répondre aux Autorités[...]

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Chef / Cheffe de service comptabilité

Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

Au sein de la holding du Groupe, vous viendrez renforcer le service Consolidation et Communication financière. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Participer à l'élaboration des comptes consolidés du Groupe incluant le contrôle et l'analyse des données remontées par les filiales consolidées, la comptabilisation des écritures de consolidation, - Participer à la préparation des annexes semestrielles et annuelles des états financiers consolidés du Groupe (normes françaises) pour publication, - Participer à l'élaboration de la communication financière interne et externe du Groupe, - Participer à l'administration et au développement du logiciel de consolidation SAP Financial Consolidation (Logiciel utilisé par 80% des Groupes du CAC 40), - Participer à l'administration du logiciel fiscal (Optim'IS) et à l'assistance aux utilisateurs qui s'y rapporte. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Ressources supplémentaires