photo Technicien / Technicienne de gestion administrative

Technicien / Technicienne de gestion administrative

Emploi

-, 91, Essonne, Île-de-France

Au sein de l'Unité Territoriale d'Accompagnement et d'Avis (UTAA), sous la responsabilité d'un manager, vous serez chargé(e) : - du traitement des dossiers des assurés : - traitement de certaines prestations, - analyse des demandes et préparation des dossiers en fonction des directives et procédures, - gestion des convocations, des échéances et des instanciers, - saisie des rapports ou courriers, - exploitation des avis des praticiens conseils et suivi des dossiers. Le/La candidat(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de la DRSM-IDF. Vous faîtes preuve de rigueur, d'autonomie et de respect de la confidentialité des informations. Qualités relationnelles et sens de la qualité de service. Maîtrise avérée des outils bureautiques. Mutuelle d'entreprise - Prime d'intéressement - Prime de crèche - Télétravail après 4 mois de présence (2 jours) avec indemnité - Accès aux prestations CSE

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Responsable service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 91, Essonne, Île-de-France

Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Responsable Pôle service clients Bilingue Anglais H/F en CDI à proximité d'Evry (91). Vos missions: -Coordonner les équipes clients, gérer les commandes des restaurants, suivre et traiter les réclamations. -Garantir la performance du service en surveillant les indicateurs, en mettant en place des actions correctives et en définissant les priorités de vos activités. -Piloter les projets d'amélioration de la relation client en collaboration avec les équipes opérationnelles. -Manager une équipe de 5/6 personnes. Votre profil: Bac+2 à Bac+5 en commerce ou logistique. Une expérience de 3 ans dans un domaine similaire est appréciée. Anglais Obligatoire.