Responsable d'exploitation de site logistique
Emploi Transport
Agen, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine
En tant que Responsable d'Exploitation - Agen (F/H), vous serez au cœur de l'activité opérationnelle de notre agence. Votre rôle sera crucial pour garantir la qualité et l'efficacité des prestations proposées à nos clients, tout en assurant la satisfaction de nos équipes. Vos principales missions seront les suivantes : * Gestion opérationnelle : Superviser les activités quotidiennes de l'agence, organiser les plannings, coordonner les équipes et veiller au respect des procédures et des normes de sécurité. S'impliquer dans l'opérationnalité des départs de tournées. * Optimisation des processus : Analyser les performances, identifier les axes d'amélioration et mettre en place des solutions pour optimiser les coûts et la productivité. * Management d'équipe : Encadrer, motiver et former les équipes pour assurer une prestation de qualité et un service client irréprochable. * Suivi des indicateurs : Assurer le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et des reportings pour évaluer l'efficacité des opérations et prendre des décisions éclairées. * Relation client : Être le garant de la satisfaction client en assurant un suivi rigoureux des prestations et en résolvant[...]
