Caissier / Caissière
Emploi Alimentation - Supérette
Civens, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Sous la responsabilité du/de la responsable de magasin, vos missions seront les suivantes : Gestion des caisses et de l'accueil : Organiser et superviser le travail des collaborateurs pour assurer un passage en caisse fluide et adapté au flux client. Veiller à la propreté et au bon fonctionnement du secteur caisses/accueil. Effectuer les opérations d'ouverture, de clôture et d'administration des caisses. Assurer le standard téléphonique du point de vente (PDV). Service client et gestion des litiges : Accueillir, renseigner et conseiller les clients avec une attitude commerciale adaptée. Valoriser les outils de fidélisation auprès des clients. Identifier et remonter les litiges clients à la direction. Assurer les opérations de services (location, reprise de matériel, retrait de colis, etc.). Gestion administrative et financière : Établir les factures sur demande des clients et remplir les documents de garantie. Effectuer les opérations de caisse : ouverture/fermeture, échange de monnaie, contrôle des moyens de paiement, remboursements, gestion des bons de réduction, etc. Assurer le comptage des caisses, le contrôle des tickets récapitulatifs et la traçabilité des fonds[...]