
Responsable de gestion administrative des ventes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Châtellerault, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
L'agence Adecco recrute pour THALES, leader mondial des hautes technologies, un(e) Technicien Front-Office Client H/F pour une mission d'intérim basée à Châtellerault (86). Au sein du Customer Care Center, vous assurez le suivi d'un portefeuille clients pour les activités de réparation et de distribution d'équipements aéronautiques civils et militaires. Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous contribuez à leur satisfaction en garantissant un service de qualité et le respect des engagements contractuels. . Vos missions. En tant que Technicien Front-Office Client, vous serez amené(e) à : - Assurer la relation avec les clients pour le suivi quotidien des réparations. - Informer les clients de manière proactive sur les retards potentiels et assurer les relances nécessaires. - Garantir le respect des engagements contractuels de délai tout en maximisant l'expérience client. - Enregistrer les plaintes et demandes majeures dans les outils de gestion. - Suivre le processus d'escalade pour les situations sensibles pouvant impacter la satisfaction client. - Identifier les points de blocage et participer à leur résolution. - Recueillir et analyser les[...]









