
Assistant / Assistante service clients
Emploi Négoce - Commerce gros
Vélizy-Villacoublay, 78, Yvelines, Île-de-France
Qui sommes-nous?
Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique.
Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous sommes 1250.
Tes missions
Rattaché au service national des processus administratifs SAV, tes missions sont articulées autour de plusieurs axes :
Participer aux évolutions des outils et systèmes (recueil des besoins, tests, recettes), ainsi qu'à la maintenance des systèmes en place
Contribuer aux mises en production(déploiement d'outils/process)
Contribuer à la mise en place et à la coordination de solutions process et/ou administrative pour les clients grand compte
Formaliser et mettre à jour les guides, modes opératoires, les supports de formation, et les présentations projet
Contribuer à des projets de transformation (digitalisation, outils métiers, organisation)
Participer à l'élaboration d'analyses, d'indicateurs
Participer à la coordination de sujets entre le siège et les régions, entre le siège et le groupe, entre le département service client et l'IT
Participer à des échanges avec les interlocuteurs du groupe
Intervenir en support ponctuel aux managers
Avantages :
REMUNERATION[...]