photo Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ris-Orangis, 91, Essonne, Île-de-France

Nous recherchons pour le client LA POSTE leur futur chargé de clientèle H/F au sein de différentes agences du 91 : - Ris Orangis - Draveil - Yerres - Gif sur Yvette - Viry Chatillon Vos missions principales - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. - Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins. - Conseiller et vendre l'offre bancaire de La Banque Postale. - Participer à la vie de l'espace commercial. - Promouvoir les usages numériques. Horaires 35 heure sur 6 jours Votre profil - Vous êtes idéalement titulaire d'un BAC+2 (commerce, relation client, banque) ou avez une expérience significative dans la vente ou la relation client. - Vous aimez conseiller, convaincre et offrir un service de qualité. - Rigueur, sens de l'écoute, esprit d'équipe et adaptabilité sont vos atouts. - Vous aimez le contact client et vous savez assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. - Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les environnements multicanaux. - Vous êtes capable d'autonomie, d'organisation et de rigueur dans votre[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Massy, 91, Essonne, Île-de-France

Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez l'une de nos agence du Territoire de Colombes. Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillerez dès leur arrivée en agence et prendrez en charge rapidement leurs demandes. Vous les accompagnerez dans leurs opérations courantes et vous ferez la promotion de l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients. Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous l'orientez vers le bon interlocuteur au sein de l'agence. Grâce à vos échanges avec les clients, vous contribuez à l'enrichissement de la connaissance client et à la détection d'opportunités commerciales. Vous informerez le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels et participerez à la recherche des solutions adaptées afin d'assurer un accueil de qualité. Au sein de l'agence, votre manager vous accompagnera au quotidien et vous travaillerez[...]

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Responsable de caisses

Emploi

Laroque-d'Olmes, 91, Ariège, Île-de-France

-Supervise et est responsable de la tenue et du fonctionnement général du secteur caisses accueil (propreté, fonctionnement, application des procédures), de la réalisation des objectifs du secteur (productivité, attente en caisse, satisfaction clients, recrutement fidélité, etc) -Encadrement de l'équipe caisses accueil : respect des procédures d'accueil du client, du traitement des litiges, de l'encaissement des clients, du recrutement fidélité, etc... Veille à la bonne réalisation des opérations de service -Optimisation du flux client et de l'attente en caisse : vigilance sur le terrain, établissement des plannings hebdomadaires -Accueil des prestataires, commerciaux, rendez-vous, accueil téléphonique -Gestion des caisses libre-service -Centralisation des remarques commandes demandes etc des clients pour communications aux collaborateurs concernés, à la Direction -Gestion des moyens de paiements et traitement des recettes : remises en banque de tous les moyens de paiement, suivi des commandes monnaies. Contrôle des états (annulations, forçages prix, retours avoirs, articles inconnus, etc), et classement des états financiers -Est garant d'un bon climat social, de la réalisation[...]

photo Responsable de caisses

Responsable de caisses

Emploi

Laroque-d'Olmes, 91, Ariège, Île-de-France

-Supervise et est responsable de la tenue et du fonctionnement général du secteur caisses/accueil (propreté, fonctionnement, application des procédures), de la réalisation des objectifs du secteur (productivité, attente en caisse, satisfaction clients, recrutement fidélité, etc)-Encadrement de l'équipe caisses/accueil : respect des procédures d'accueil du client, du traitement des litiges, de l'encaissement des clients, du recrutement fidélité, etc... Veille à la bonne réalisation des opérations de service-Optimisation du flux client et de l'attente en caisse : vigilance sur le terrain, établissement des plannings hebdomadaires-Accueil des prestataires, commerciaux, rendez-vous, accueil téléphonique-Gestion des caisses libre-service-Centralisation des remarques/commandes/demandes etc des clients pour communications aux collaborateurs concernés, à la Direction-Gestion des moyens de paiements et traitement des recettes : remises en banque de tous les moyens de paiement, suivi des commandes monnaies. Contrôle des états (annulations, forçages prix, retours/avoirs, articles inconnus, etc), et classement des états financiers-Est garant(e) d'un bon climat social, de la réalisation[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Saclay, 91, Essonne, Île-de-France

Description du poste L'entreprise : Club Omnisports de Saclay (COS) Implantée à SACLAY (91400), elle est spécialisée dans le secteur des activités de clubs de sports. Association active depuis 39 ans, elle est composée de 13 sections : Basket, Course et marche, Danse, Multisports/Volley Loisir, Judo JU-Jitsu, Karaté, Escalade, Gym-Fitness, Pétanque, Qi Gong, Tennis, Tennis de table, Yoga. Son effectif est compris autour de 30 salariés (moniteur/professeur de sport). L'association organise aussi des événements : Les foulées de Saclay et le Loto du COS Services généraux : - Aide l'organisation des événements de l'association. - Aide à la préparation des dossiers d'aide/subvention - Préparation des dossiers de sponsoring et des reçus fiscaux - Permanence inscriptions/renseignement téléphonique sur les activités de l'association /réception des dépôts des dossiers d'inscriptions, des certificats médicaux et chèques de cotisation. - Support à l'utilisation de l'outil AssoConnect (gestion des formules d'adhésion) - Gestion et suivi des demandes de travaux - Gestion et suivi des demandes d'articles pour le journal de Saclay - Compte rendu des réunions de l'association - Participation[...]

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Bibliothécaire documentaliste

Emploi Enseignement - Formation

Palaiseau, 91, Essonne, Île-de-France

Bibliothèque encyclopédique avec une très forte dominante en sciences fondamentales, la bibliothèque de l'École polytechnique répond aux besoins d'une école scientifique professionnelle reconnue comme un pôle d'excellence au niveau mondial ainsi qu'à son centre de recherche en mettant à disposition de son public un riche fonds documentaire et patrimonial. Rattaché(e) au responsable du service des ressources documentaires, le ou la chargé(e) du pôle des acquisitions en sciences exactes (biologie, chimie, informatique, mathématiques, mécanique, médecine, physique et sciences de l'ingénieur), acquiert et traite toute la documentation dans ces domaines. A ce titre, vous assurez les missions principales suivantes : * Assurer la veille documentaire dans les secteurs concernés : 8 secteurs, 1400 ouvrages acquis par an (achats et dons), 10 K€ de budget annuel * Collecter les demandes d'acquisitions des enseignants, chercheurs, élèves et personnels de l'École polytechnique * Commander les ouvrages sélectionnés et assurer le suivi des commandes, en lien avec les fournisseurs * Assurer le traitement documentaire (cotation, catalogage, indexation) des ouvrages acquis, en collaboration[...]

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Courtier / Courtière en crédit

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Évry, 91, Essonne, Île-de-France

Vous avez l'âme d'un DEVELOPPEUR ? En tant que salarié, rattaché à la franchise, d'un des groupes leader du courtage crédit en France, basée à Evry, vous serez amené à identifier et développer un réseau d'apporteurs d'affaires sur une zone dédiée. VOTRE MISSION Accompagner les clients pour les aider à concrétiser leurs projets immobiliers en obtenant les meilleures conditions de financement possibles. Concrètement, dans un marché en reprise, où la baisse des taux favorise de nouveau les achats immobiliers, vous : - développez un réseau d'apporteurs d'affaires en instaurant des partenariats notamment avec les agences immobilières, notaires, promoteurs de votre secteur, - convertissez les leads entrants en devenant l'interlocuteur privilégié des clients à la recherche d'une solution de financement immobilier, - accompagnez vos clients pour les guider tout au long de leur projet, - obtenez les meilleures conditions de financement de vos partenaires bancaires. VOS ATOUTS - Homme/ femme de terrain, la prospection et le développement commercial font partie de votre ADN, - Gestionnaire de vos dossiers de financement, vous êtes à l'aise avec les chiffres, les dispositifs[...]

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Responsable de caisses

Emploi Habillement - Mode - Sport

-, 91, Essonne, Île-de-France

Descriptif du poste : management de 25 personnes minimum 1- Gestion commerciale Connaitre et maitrise le logiciel Caisse Assurer les fondamentaux (encaissement sans faille, promouvoir les services, respect des méthodes d'encaissement) Procéder aux ouvertures et clôtures de caisse dans le respect des process Organisation du poste caisse Lutte contre la DI 2 - Gestion Administratif Suivi des matrices caisses Consultation du coffre Remise en banque (Brinks) Réalisation de Détax Commande monnaie 3- Management Management de l'équipe caisse et Rayon Enfant (8 personnes) au quotidien : Distribution des missions en fonction des priorités, de l'organisation et des compétences de chacun. Administration de formations, accompagnement, délégation, contrôle du travail délégué. Fixation d'objectifs motivant, fédère son équipe autour d'un projet commun Veille au respect des process et méthodes Réalisation de briefing (perf rayon, indicateur...), feedback. Préparation de support entretien bilan mi-parcours, EAD, Recrutement, formation, accompagnement et suivi. Conduction d'entretien valorisant. 4- Merchandising et animation commerciale Assurer les rayons en état vendeur (enfant +[...]

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