l' opéra (charente)

Réceptionniste

Emploi Hôtellerie - Camping

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Placé sous l'autorité hiérarchique de la Cheffe de la Réception et de la Directrice Hébergement, vous assurez le rôle de Réceptionniste-Concierge. Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, Vous effectuez les check-in et check-out et assurez un suivi avant, pendant et après leur séjour, Vous répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel, Vous êtes un moteur de vente et veillez à accroître le chiffre d'affaires de l'hôtel (vente des restaurants, activités, upsell, .), Vous organisez les activités et autres tâches de conciergerie, Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel, Vous vérifiez la facturation des prestations, effectuez le départ des clients et procédez à l'encaissement des notes, Vous effectuez en autonomie des ouvertures ou fermetures du département de la Réception. Poste tournant pouvant contenir des horraires de nuits pour une continuité de service PROFIL RECHERCHÉ Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) qui possède un sens inné du contact, qui soit rigoureux, organisé et dynamique. Vous justifiez d'une[...]