Employé administratif / Employée administrative (accueil)
Emploi Immobilier
Isle-d'Espagnac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
MISSIONS PRINCIPALES - Assurer des missions administratives et d'accueil - Participer aux activités SAP - Appliquer les procédures de la sécurité et de la démarche qualité - Participer à la continuité de service et au développement de la résidence MISSIONS D'ACCUEIL - Accueillir et renseigner les clients (accueil physique et téléphonique) - Orienter les personnes vers le bon interlocuteur de la résidence - Vérifier l'identité des visiteurs le cas échéant - Distribuer la documentation - Etablir et transmettre à la direction des tableaux de bord mis à jour concernant le nombre de repas, les inventaires, les fiches prospects - Suivre le fonctionnement du système de téléassistance MISSIONS ADMINISTRATIVES - Gérer, facturer et encaisser une réservation temporaire - Gérer le courrier (arrivée/départ) et le distribuer - Enregistrer et transmettre les réclamations clients - Suivre les stocks - Rédiger et actualiser divers documents - Connaitre et utiliser l'outil de suivi client, facturation et planification GERER LES ACTIVITES SAP - Connaitre et appliquer la règlementation SAP/SAAD - Assistance administrative à domicile - Aider et accompagner les résidents dans leur démarche[...]
