Agent / Agente d'accueil
Emploi
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Affecté/es à l'accueil du public ainsi qu'au traitement de dossiers de prestations familiales et sociales, les personnes recrutées bénéficieront d'une formation et d'un accompagnement personnalisé permettant d'acquérir les connaissances et savoir-faire nécessaires à la tenue de l'emploi. Missions : L'agent assure l'accueil du public souhaitant s'informer sur les offres de services et les aides versées par la Caf, être assisté dans ses démarches ou obtenir des explications sur son dossier. Il s'agit de son activité principale. Il assure également le traitement administratif de dossiers permettant d'actualiser les droits des allocataires. Il oriente les usagers vers les organismes compétents dès lors que leur demande ou leur besoin ne relève pas du champ d'intervention de la Caf. Il contribue à la promotion de l'image de la Branche Famille de la Sécurité Sociale. Accueil : - Accueillir les allocataires, procéder à l'analyse de leurs demandes - Renseigner, orienter, conseiller les allocataires à l'accueil pour leur permettre d'accéder à l'ensemble de leurs droits ainsi qu'aux institutions et services sociaux - Accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs[...]
