Chargé / Chargée de relation client
Emploi Social - Services à la personne
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
*** Ce recrutement étant réalisé par une ENTREPRISE ADAPTEE, ce poste est réservé aux personnes titulaires de la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) *** Rejoignez les collaborateurs d'un grand groupe français de renom à la pointe de la technologie. Vivez une expérience professionnelle unique où l'innovation est l'affaire de tous, et faites de votre métier votre nouvelle passion ! Dans ce contexte, vous serez au cœur de la satisfaction de vos interlocuteurs, alors motivé(e) par l'aventure ? Nous avons besoin de vous, de votre savoir-faire et de votre enthousiasme. Votre mission principale est de dépanner à distance des équipements électroniques situés en points de vente, en assistant par téléphone les partenaires et les sites commerciaux de notre client ainsi que les techniciens présents sur le terrain. Voici une liste non exhaustive de vos missions : Gérer les appels entrants et veiller à la bonne application des procédures préétablies par le groupe Avoir une écoute attentive et la capacité à ajuster ses réponses en fonction des interlocuteurs internes et externes Savoir cerner rapidement les besoins des partenaires et adapter des solutions[...]
