
Responsable d'exploitation fibre optique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
- Préparation des chantiers Anticiper le flux d'interventions afin d'assurer un lissage de la charge de travail (surbooking, jours fériés, congés, samedis). Préparer les ouvertures et fermetures de grilles (Samedi, Montagne). Optimiser le planning en fonction des compétences des techniciens et du volume d'interventions (RACC / PLP / MIG / Aérien / Wifi). Garantir l'affectation des meilleurs techniciens et réduire la charge des techniciens en difficulté en fonction des KPI reçus de la part du CDTX. Sécurisation des interventions PQF suivi par ByTel Besoin Binôme et Nacelle - Gestion opérationnelle Tenir les délais de prise de RDV RACC + SAV, et maitriser le taux de reports de RDV S'assurer que les interventions soient effectuées et clôturées dans la journée (Non Clos). Garantir la conformité des clôtures et la présence des livrables attendus afin d'éviter les échecs en code 10 (Orga Installateur). Traiter le flux des différents indicateurs mis en visibilité (Non Clos, Non Conformités.). - Suivi de la performance et amélioration continue Analyser les KPI et proposer des plans d'actions pour améliorer la productivité et la satisfaction client. Identifier et traiter les points[...]















