
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi
Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Mission Assurer l'assistance aux utilisateurs. Garantir le fonctionnement et l'usage optimal des composants techniques et fonctionnel du SI, dans le respect des procédures et des engagements de service. Activités principales - Assure l'installation, l'administration, et la maintenance en condition opérationnelle des infrastructures techniques et applicatives dans le respect des procédures et des engagements de service. - Prend en charge les appels des utilisateurs, traite et assure le suivi des demandes et incidents. - Apporte une assistance aux utilisateurs. - Gère le déploiement de solutions matérielles et logicielles. - Participe à la gestion du parc informatique - Gère les habilitations - Contribue aux projets de l'organisme. Compétences principales requises - Maîtrise de l'environnement informatique (Windows, Microsoft Office, Active Directory, .). - Avoir une bonne compétence informatique (diagnostic et résolution de problèmes). - Avoir un grand sens du service client. - Faire preuve de beaucoup de rigueur et de méthode. - Avoir un bon relationnel tout en sachant faire preuve de fermeté. - Savoir travailler en équipe. - Etre réactif et disponible. - Faire preuve d'autonomie. Niveau[...]




















